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Windows实例中系统网卡处于不可用状态修复方法
最近更新时间：2024.10.18 17:12:45首次发布时间：2024.09.12 10:14:05
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本文主要介绍如何解决Windows实例中系统网卡不可用，导致无法远程连接问题。

以“Windows Server 2016”版本为例介绍，操作系统因版本不同，可能略有不同，请以实际版本为准。

说明

本文可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。火山引擎对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。

操作步骤

  1. 登录目标实例，详情请参考登录概述。

    请选择通过VNC登录Windows实例。

  2. 在底部任务栏右侧，单击网络图标，选择“网络和Internet设置”。

  3. 选择“网络和共享中心 > 更改适配器设置”，查看该网卡是否被禁用。

    • 如果被禁用，右键单击网卡名称，选择“启用”即可。
    • 若未被禁用，关闭更改适配器设置。

  4. 如果该网卡还是不可用，进行如下操作：

    1. 在桌面左下方单击图标，并在搜索框中输入regedit后，单击“确定”按钮，打开注册表编辑器。

    2. 依次选择“HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Class >{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}”。

    3. 确认是否存在名称为“Installer32”、类型为“REG_SZ”、数据为“NetCfgx.dll,NetClassInstaller”的信息。

    4. 如果不存在，请手动添加。

      注意

      • 编辑注册表有一定风险，可能会导致系统不稳定或出现问题。在进行操作之前，建议先备份注册表或者创建系统还原点，以便在出现问题时可以恢复系统。
      • 确保输入的信息准确无误，否则可能会导致不可预知的后果。
      1. 在当前页面空白处，单击右键，选择“新建 > 字符串值”。
      2. 将新创建的字符串值名称命名为 “Installer32”。
      3. 双击 “Installer32” 字符串值，在 “数值数据” 中输入 “NetCfgx.dll,NetClassInstaller”，并单击“确定”按钮，保存设置。

    5. 添加完成后，重启系统使其生效。

    6. 更新网卡驱动。

      1. 重启完成后，在桌面左下角的搜索框中输入devmgmt.msc，并单击“确定”按钮，打开设备管理器。

      2. 双击“网络适配器”，右键单击目标网卡设备名称，选择“更新驱动程序软件”。

      3. 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”更新网卡驱动。

  5. 查看该问题是否已经解决。

    您的问题若仍未解决，请提交工单获取技术支持。