当云手机实例出现卡开机、卡关机或其他异常状态时，可通过实例排障功能快速诊断问题并修复，同时系统会记录诊断历史日志。

诊断实例问题 #

1. 进入云手机业务后，在左侧导航栏「运维与监控 > 实例排障」功能页，选择「实例诊断」页签。
   在该页签内完成以下配置项并单击 开始诊断，可进行实例诊断：

   • 当前问题：目前支持诊断卡开机、卡关机或其他实例异常状态场景。
   • 排查时间：目前支持 实时。
   • 实例 ID：需要输入待排查的实例 ID，支持同时输入至多 5 个实例 ID进行诊断，多个 ID 之前使用半角逗号（,）或回车键分隔。

   

2. 开始诊断后，页面会展示实例信息、诊断详情。
   您需要等待诊断完成，诊断结果会展示在 诊断详情 区域。

   说明

   实例排障工具仅支持对已知问题进行诊断与修复，若发现无法诊断出问题或实例无法恢复，请联系云手机技术支持。

   

3. （可选）单击 重新诊断，可重新输入实例 ID 进行诊断。

查看诊断历史 #

进入云手机业务后，在左侧导航栏「运维与监控 > 实例排障」功能页，选择「诊断历史」页签，可查看相应实例对应的诊断历史日志，包括实例 ID、问题类型、诊断状态以及恢复状态等信息。