文档反馈
问问助手Mobile Use 是基于火山引擎云手机与豆包视觉识别大模型能力，通过自然语言指令完成面向移动端场景自动化任务的 AI Agent 解决方案。
方案优势
Mobile Use 是行业首发 Mobile AI infra 到 agent 的完整 All-In-One 解决方案
- 「视觉+指令」双驱动：Mobile Use Agent 支持视觉识别触控操作、系统级指令和三方工具调用，实现更精准快速的任务执行，覆盖传统纯视觉 GUI Agent 无法触达的复杂场景。
- 云手机环境隔离：AI 任务全程在云端手机环境执行，任务运行期间不中断本机任何操作，且不占用用户本机资源。
- 环境适配与系统定制能力：摆脱本机系统权限限制，同时支持根据业务需求定制专属系统环境，适配更多复杂场景。
- 全平台跨端支持：兼容 PC 端（Web/Mac/Windows）与移动端（Android/iOS）全平台，实现跨设备无缝协同。
- 高并发任务处理能力：支持用户终端侧利用多个云手机环境，实现多任务同步运行，告别串行等待模式，大幅提升效率。
- 全链路隐私安全保障：集成 Jeddak AICC 解决方案，对用户隐私数据的存储、传输、计算全流程进行加密保护。
效果展示
体验入口
你可直接访问 Web Demo 快速体验。
体验说明
- 出于安全合规要求，进行 Demo 体验前，请仔细阅读 Mobile Use Agent 体验版用户协议，勾选同意协议内容后，点击 立即体验 ，即可进入体验界面。
- 使用自然语言输入希望 Mobile Use 完成的任务。可参考页面的快捷任务提示，也可自由体验其他应用场景。
- 页面右侧云手机画面将完整展示任务执行过程，请保持关注并核实每一步操作行为。
- （可选）体验过程中如果有任何疑问、意见或建议，欢迎点击“问卷反馈”进行反馈。
产品架构
产品采用分层设计：
- Agent 交互层：
面向用户的智能交互层，提供自然语言交互和任务编排能力：- Mobile Use Agent Demo：免费快速体验 Mobile Use Agent 执行能力，支持多端试用
- Mobile Use MCP：面向 Agent 任务预集成云手机常用工具，兼容标准 MCP 协议
- Mobile Use 代码框架：支持使用示例代码快速搭建 Mobile Use Agent 并添加业务逻辑
- Mobile Use Agent SDK：支持用户通过 SDK 集成 Mobile Use 进业务，通过简单的环境参数配置和一句 agent.run() 来与 Mobile Use Agent 交互完成自然语言指令输入并获取任务执行结构化输出
- PaaS 调度层：
提供中间件服务和智能调度能力，连接底层资源与上层应用：- 智能调度：智能分配云手机资源，支持多任务并行执行和队列管理
- 模型服务：集成方舟大模型服务，提供视觉理解、自然语言处理等 AI 能力
- 流媒体服务：实现云手机画面的实时传输和远程控制
- 监控运维：全链路监控系统状态，提供日志记录、性能分析和故障诊断
- IaaS 资源层：
作为整个方案的基础设施层，提供稳定可靠的计算和存储资源：- 云手机集群：基于火山引擎云原生架构，提供海量 ARM 虚拟机资源池
- 弹性计算：根据任务负载自动扩缩容，保证高并发场景下的资源供给
- 网络基础：提供低延迟、高带宽的网络连接，确保实时交互体验
- 存储服务：集成 TOS 对象存储，提供海量数据存储和快速访问能力
- 安全隔离：每个云手机实例独立运行，确保任务间的安全隔离和数据保护
技术架构
以 “用户让云手机打开某 APP 并点击按钮” 为例，本方案的工作原理如下：
- 用户指令输入：通过 “Agent 对话聊天” 发送自然语言（如 “帮我打开 xxx APP”）。
- 指令传输：经火山 APIG 网关，将指令转发到 Mobile Use Agent Service。
- 智能决策：
- Prompt 模块构建提示词，结合 Memory 的上下文（如历史任务），将指令转化为 LLM 可处理的格式。
- 多模态 LLM 解析指令，生成 “打开 APP→点击按钮” 的操作逻辑。
- 操作调度：
- MCP tool Call 调用 MCP 接口，将操作逻辑转化为具体指令。
- Pod Scheduler 分配可用的云手机实例，MCP 向该实例下发操作指令。
- 执行与反馈：
- 云手机 PaaS 执行操作（打开 APP、模拟点击），并通过 “串流信息下发” 将实时画面回传到前端 “云手机串流画面”。
- 操作结果（成功 / 失败、界面变化）经 Agent 对话聊天反馈给用户。
使用场景
业务场景 | 客户类型 | 典型场景举例 | 方案优势 |
|---|---|---|---|
通用/垂直领域 Agent 开发 | AI 应用开发商、互联网平台、垂直行业 SaaS 服务提供商 |
| 帮助客户快速构建具备实际执行能力的 AI 助手产品，无需逐一对接各平台 MCP
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APP 自动化测试 | 移动应用开发商、应用测试公司、质量保障团队等 | 需要对移动应用进行大规模、多场景的自动化测试；特别注重需要自然语言理解和画面执行，而非单纯跑固定操作流程的场景 | 大幅降低测试成本，提升测试覆盖率，缩短产品发布周期
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内容审核与合规检测 | 社交平台、内容平台、监管科技公司 | 需要对移动端应用侧内容进行大规模自动化审核和合规检测的场景 | 提升审核效率，降低人工成本，确保合规要求的及时响应
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AI 数据收集与训练 | 视觉理解模型开发与训练公司、数据服务商、科研院所 | 需要收集大量移动端交互数据用于大模型训练与 Agent 训练开发的场景 | 快速获得高质量训练数据，加速 AI 模型迭代和优化
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方案集成
为帮助您快速上手，我们提供了基于火山引擎函数服务的一键部署方案。该方案已预置所有必需服务，您无需如下表所示手动逐一开通和集成，即可在短时间内部署一个功能完整的专属 Agent 应用。详情参见 Mobile Use Agent 产品介绍与快速部署指南。此外：
- Mobile Use 提供 SDK 支持，您可以在指定项目中快速集成 SDK，无需关注 Agent 实现细节即可对 Mobile Use Agent 通过自然语言指令下发任务并获取任务执行结果。详情参见Mobile Use SDK 使用指南。
- Mobile Use 提供移动端使用的智能代理任务管理接口（OpenAPI），包括配置管理、任务执行和回调处理等功能。详情参见Mobile Use OpenAPI 概览。
如果您有深度定制需求，或希望手动集成，则需要开通以下几个产品服务：
产品服务名称 | 操作指引 | 计费说明 |
|---|---|---|
云手机 | 参考云手机快速入门步骤一和步骤二，开通云手机服务、购买资源和创建云手机实例。 注意 Mobile Use 需使用专用实例规格和镜像版本，请务必联系火山引擎技术支持获取专用资源。 |
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对象存储 | 参考对象存储快速入门步骤一和步骤二，开通对象存储服务并创建存储桶，创建完成后在控制台获取存储桶对应的 Endpoint。 | |
方舟大模型服务平台 | 参考快速入门-调用模型服务开通模型服务。请选择视觉理解类模型，当前推荐选择 doubao-1.5-thinking-vision-pro 以保证最优效果。模型更新速度快，请在对接前咨询技术支持获取当前最推荐使用的模型名称。 | |
Mobile Use MCP Server | 查看 Mobile Use MCP readme，参考页面指引完成部署。 | / |
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售后支持
当您在产品使用过程中遇到运维或技术问题时，可以提交工单。火山引擎技术支持团队将快速响应。
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