当您的火山引擎账户可用余额不足以支持当前服务，或账户可用余额已被扣为负值，即视为欠费。账户欠费后，平台为您预留了资源保留期，在此期间您可以补缴欠费或退订资源，以确定是否继续使用云手机服务。若您在资源保留期间未进行任何操作，保留期过后相关资源会被强制回收释放，且不可恢复。本文介绍账户欠费对服务使用的影响以及欠费后的资源处理方式。

欠费影响

本地存储业务欠费后资源状态说明

本地存储业务在账户欠费后的资源运行状态如下所示。

云盘存储业务欠费后资源状态说明

云盘存储业务在账户欠费后的资源运行状态如下所示。

查看欠费金额

1. 登录云手机控制台。
2. 点击顶部导航栏“费用 > 账户总览”按钮，跳转至费用中心查看欠费金额。您也可以在该页面启用“可用余额预警”，当可用额度低于预警阈值时，系统将发送通知提醒。详细介绍请参见账户说明。

欠费补缴

账号欠费后，您将有 24 小时的资源保留期。在此期间，您可以及时对账户进行充值，以完成欠费补缴，确保服务的连续性。一旦补缴成功，您的资源将立即恢复正常使用。如果在 24 小时资源保留期内未完成欠费补缴，资源将被自动回收无法继续使用。为了确保您的云手机服务不受影响，请务必在资源保留期内及时完成充值操作。详细的充值步骤请参考充值操作指引。