如何精准发现潜在客户，提升转化效率？

火山引擎智能外呼是基于行业领先的自研语音对话技术与丰富的细分场景运营经验，打造的真实互动语音外呼机器人。

为助力企业解决精准营销的诉求，火山引擎智能外呼联动火山引擎数智平台（VeDI）旗下客户数据平台VeCDP推出了联合解决方案。外呼前，精细化圈选呼叫对象，同时匹配合适的呼叫时机与呼叫策略；外呼后，全方位整理分析外呼数据，助力企业精准洞察潜在客户，实现业务增长。

精准匹配，量身定制外呼需求

盲目外呼海量客群无疑是大海捞针。火山引擎智能外呼帮助企业根据用户的基础属性和偏好完成精细化分层，区分不同类型的用户和场景，做到精准匹配用户的需求，让外呼效果事半功倍。

火山引擎智能外呼团队表示，我们基于会员关怀、活动营销、邀约加粉等业务场景，结合用户的不同需求进行话术和利益点的灵活调整，从而实现个性化触达。

火山引擎智能外呼推送渠道列表示例

提升转化率，抓准时机很重要

火山引擎智能外呼与客户数据平台VeCDP的联合解决方案，基于用户的高峰接听时段，辅以触达策略，让接通率能稳定保持在70%-80%。

此外，还能结合用户沉淀在客户数据平台VeCDP上的呼叫数据，找准转化时机，同时避免对用户的过度打扰，从而提升有效转化率。例如某母婴用品根据会员历史购买时间及复购频率，触发定期批量外呼任务，将会员复购率提升了13%。

火山引擎智能外呼接通情况示例

数据实时回传，反哺迭代营销策略

外呼通话的完成并不是营销任务的终点。在火山语音核心的算法能力支持下，火山引擎智能外呼根据动态内容实时更新与丰富的用户标签，并将线索等级化。

这些数据可实时回传到客户数据平台VeCDP，为用户洞察提供有效支持。某金融产品在原有数据基础上，对用户进行精准的标签匹配，有效提升回款率。

此外，火山引擎智能外呼还可根据用户的实际交互动态，为用户定期推送活动，实现一套完整的营销链路闭环。

火山引擎智能外呼数据平台示例

未来，火山引擎会持续基于行业领先的自研语音对话技术与丰富的细分场景运营经验，构建自然流畅的语音服务体验，全面助力企业智能化营销体验升级。

目前，火山引擎智能外呼发起新人特惠活动，所有规格商品均享7折优惠。