游戏玩家的背后，是谁在为体验保驾护航？

在庞大的游戏市场背后，存在着一条黑色产业链，这条黑色产业链正在不择手段地通过各种各样的方式对游戏生态造成巨大的破坏……

黑产永不眠。

很多用户在玩游戏时，都会看到：“42569***：送钻石、首充、宠物，进x群领福利！”等类似话术，这就是游戏黑产利用这类话术在游戏公屏、私聊、公会等区域游走，进而达到偷盗游戏厂商玩家资源的目的。

随着游戏行业的发展，黑产已经是非常成熟的产业，巨大的利益促使他们不断提升能力，不断挖掘新的可以攫取利益的空间。据不完全统计，游戏黑产给游戏开发商每年带来数十亿元规模的损失。2021年，我国游戏市场灰黑产规模已超30亿。

游戏黑产拉人的常见话术

为对抗游戏黑产，火山引擎网游防拉人产品进行了全面升级，为游戏厂商提供一条精准高效地打击游戏黑产的新范式。

精准高效的“防拉人”技术

游戏黑产通过恶意拉人的方式给游戏厂商造成了巨大的经济损失，但目前很多厂商都没能找到高效“防拉人”的方法，这已成为整个行业亟待解决的痛点问题。

面对这类问题，游戏厂商会尝试通过关键字屏蔽、手动封号、限制玩家等级发言、使用道具禁言等方式打击游戏黑产，但此类拦截方法处理起来较为被动，往往只能小范围解决问题，不仅无法及时跟进，还会浪费大量人力。

火山引擎网游防拉人产品新升级分钟级问题发现与处置能力，为游戏厂商提供有力武器。产品可以在游戏/社交类厂商遭受黑产攻击时，通过API为客户实时感知潜在风险、实时拦截高危风险，并将识别结果通过API返回给客户，协助客户进行拉人、广告的检测及处罚，解决因此导致的用户流失、生命周期缩短及经济损失等问题。同时，该产品采用智能广告识别过滤系统，精准高效地帮助游戏厂商打击游戏黑产，净化游戏生态环境。

此外，针对各游戏厂商不同的痛点问题，火山引擎会制定不同的测试方案和专属的拦截标准，在短时间内，大大降低游戏内玩家感知恶意发言的浓度，并保证使用期间对风险内容的召回和拦截的准确性。

某游戏接入防拉人产品后黑产恶意发言的浓度变化

高稳定性的智能过滤解决方案

不同形态的黑产都有各自的手段，唯一不变的，就是通过各种方式批量操作，从游戏中获利。火山引擎在帮助国内某知名手游厂商对抗黑产期间，游戏黑产曾采取多种试探手段，企图绕过火山引擎防拉人系统，但都被精准发现并过滤。

这都依赖于本次火山引擎网游防拉人的升级能力——高稳定性的问题发现体系和问题解决体系。在关键字符串提取、异常语句检测、信息熵算法、发言模型特征、广告模型分、联系方式或网址识别这六大策略的支撑下，问题发现体系可以实现7X24小时精准进行恶意风险拦截，每时每刻都有针对性的风险管控机制，充分保证玩家游戏体验。在发现问题后，问题解决体系将第一时间运转，以强劲的分钟级止损和周级防御能力为游戏玩家和厂商护航。

智能过滤解决方案的策略模型

火山引擎网游防拉人产品的可用性达99.9%，能够帮助各游戏厂商治标又治本。目前，该产品能力的升级，不仅能打击黑产净化聊天频道，提升游戏体验，进而帮助减少玩家流失；同时也能提高黑产拉人门槛、迫使拉人用户或公会主动撤离游戏，防止付费玩家被拉走，避免造成金钱损失。

未来，火山引擎将持续加强风控产品技术的研发，持续帮助游戏厂商为用户带来更纯净的游戏体验，升维游戏安全门槛，强化游戏安全能力，为游戏行业健康蓬勃发展保驾护航。