火山引擎荣获2021年度中国客户联络中心奖三项大奖

12月16日，2021（第六届）中国客户联络中心奖颁奖典礼在武汉成功举行。火山引擎荣获“2021年度卓越服务奖”、“2021年度服务领袖奖”、“2021年度最具创新管理人奖”三项大奖。

中国客户联络中心奖（CCCCA）是由中国信息协会客户联络中心分会指导，中国客户联络中心行业发展年会组委会、中国客户联络中心奖标准委员会、客户观察和才博（中国）客户管理机构联合组织，已经成功举办五届。

中国客户联络中心奖立足于客户联络中心行业，是行业内具有权威性、标杆性、影响力的年度评选活动。评审标准委员会从定位规划、指标绩效、运营管理、生态建设、平台技术、客户体验、价值创造等方面进行测评和评估，经过资质审核后，通过资料评审、现场测评、第三方调研、机构推荐四个流程，深入对标，最终评选出年度各大奖项。

此届中国客户联络中心奖共有超过300多家各行各业的企业积极参与评选，历经300余天的严格筛选，最终评选出2021年度行业贡献奖、2021年度工匠精神奖、2021年度服务领袖奖、2021年度杰出管理人奖、2021年度最具创新管理人奖、2021年度卓越服务奖等多个奖项。
其中，火山引擎凭借着卓越的服务水平、创新的管理模式，赢得了“2021年度卓越服务奖”、“2021年度服务领袖奖”、“2021年度最具创新管理人奖”三个奖项。 未来，火山引擎将继续精进客户联络的技能和水平，致力于为客户提供更优质的服务。