视频时代下，企业内外如何实现体验创新

在过去的几年中，越来越多的企业意识到了视频这一新兴信息载体的力量。一方面，视频在各个场景中的价值被挖掘出来，为企业的增长带来新的契机；另一方面，以视频会议为代表的混合办公模式生根发芽，并逐渐为企业所接受。在这种发展趋势下，如何发挥体验创新的价值，实现业务增长，就成为企业面临的重要课题。

4月18日，2023火山引擎春季FORCE原动力大会在上海召开。围绕云上增长三要素：敏捷迭代、数据驱动和体验创新，火山引擎升级、发布了一系列云产品。体验创新方面，围绕视频体验和办公体验两大关键领域，火山引擎为企业带来了发展的新思路和新动力。

视频体验升级：更高清、更互动、更沉浸

火山引擎总裁谭待

伴随着5G技术的不断落地应用，视频化体验的渗透率进一步提升。火山引擎总裁谭待表示：”

截至2022年底，互联网音视频的用户已达到了10.4亿，视频已经成为企业优化用户体验中必不可少的部分。“

2022年，世界杯可谓是全球最大的视听盛宴。根据抖音发布的世界杯观赛报告，2022世界杯累计直播观看人次106亿，用户直播总互动13亿，决赛直播观看人数2.3亿，最高同时在线人数3706万。在高并发与高弹性调度的压力下，火山引擎支撑了抖音世界杯直播的所有赛事，全面优化用户的观赛体验。谭待还指出，更高清、更互动、更沉浸，是用户视频体验优化的三个关键方向，也是火山引擎助力视频体验创新的三大优势。

火山引擎助力视频体验创新的三大优势

在更高清方面，火山引擎通过自研BVC以及基于AI的智能编码方式，大幅提升文件的压缩率，让画质有了飞跃性的提升。

在更互动方面，世界杯期间火山引擎通过RTC帮助抖音开拓了“边看边聊”的直播互动模式，在线人数峰值超过200W，崩溃率低于十万分之三。火山引擎通过SFU+MCU融合方案，兼顾好了用户规模和互动体验。这也是火山引擎RTM超低延时直播首次在大规模体育赛事直播中落地，将直播的端到端延时降低到1s以内。

在更沉浸方面，火山引擎为PICO的VR世界杯直播提供了支持，借助视角比IMAX屏更大的VR屏幕，大幅提升了沉浸感，并且基于全真超清的技术，让光影清晰度提升了50%。

在本次大会上，火山引擎带来6款音视频方向的新产品和相关升级：

发布云游戏产品，提供面向云游戏渲染、试玩和互动的一站式服务，帮助企业搭建低延迟实时渲染互动，为终端用户提供即点即玩能力；和抖音电商进行打通，优化云游戏投放和试玩场景，帮助游戏厂商优化投放效果，降低获客成本。

发布创意互动Vlog，提供了全新高精度拍摄和自动成片技术，同时支持一键分发到抖音。

升级AR互动营销方案，优化了ARtry-on和AR互动能力，打通抖音广告和电商，助力企业开展整合营销。

发布WTN（WebRTC传输网络），帮助WebRTC开发者接入抖音、飞书同款的高质量传输网络，便捷实现高清、实时的线上互动体验。

升级数字人产品，额外增加支持了10多种外语、10多种方言，并且制作简单，仅需5-10分钟视频，即可生成趋近于真人的数字分身。

升级音视频云端一体解决方案veVOS，提供音视频云端一体化SDK，开发者可以周级别完成接入，效率提升30%。

办公体验升级：飞连，一站式IT管理与办公安全平台

体验创新，不仅意味着用户体验的升级，企业员工的办公体验也非常重要。伴随着企业数字化程度的加深，混合办公已经成为新常态。根据Gartner的调研显示，预计到2025年，将有55%的技术服务行业员工采取混合办公模式，这也对企业IT办公基础设施提出了新的挑战。

火山引擎飞连功能矩阵

谭待表示，字节跳动具备大规模混合办公的实践经验，并在2017年开始自研飞连产品解决混合办公问题，2020年3月支持字节跳动全员远程办公，2021年底飞连正式对外开放。截止目前，飞连日常服务字节跳动超过10万名员工的办公接入和管理，统管25万个办公终端，在多样与复杂的IT环境中，实现了一站式的IT管理。

本次大会中，飞连已经升级为企业数字化办公IT基础设施。全新的飞连为企业提供包含身份、网络、终端在内的一站式IT管理与办公安全平台，让员工随时随地安全接入办公网络；通过云、网、端的融合，飞连能够帮企业构建一站式办公组网；飞连体系化的整合了火山引擎全套办公安全能力，解决混合办公场景中的安全隐患。

在视频化时代，火山引擎全力帮助企业打造更高清、更互动、更沉浸的用户体验；面向混合办公场景，火山引擎帮助企业构建安全、稳定开放兼容的数字化办公基础设施，实现人、数据、流程、业务等各种要素安全高效的打通。火山引擎将持续帮助企业通过体验创新，满足终端用户多元多场景的深层次需求，提升企业员工的协同办公效率，实现业务的高效增长。