有数据，但不驱动？看这些企业如何以数据飞轮破解难题

从衣食到住行，从工作到生活，数字化转型这件事，已经让我们在各个方面都发生了根本性的转变。对于企业来说，是否要进行数据驱动已经无需多谈，真正需要深度讨论的是“有数据，但不驱动”这一新难题。而以数据消费为核心的数据飞轮，能够使数据流充分融入业务流，增强业务发展动力，成为了企业面对该难题的新解法。

那么，面对不同行业、不同人群，数据飞轮怎么平稳落地？能否良好适配行业、企业的需求？近日，火山引擎携手得到共同推出的《人均老师·云上增长季》圆满收官，来自汽车、金融、消费、教育四大行业的老师们，通过自身企业典型应用，为我们详细介绍了数据飞轮的落地实践，让我们一起来看一看吧！

全链路深度支持，开启汽车智能化发展新阶段

哪吒汽车智能研究院常务副院长刘业鹏认为，数据飞轮可以为新能源汽车提供从战略决策层、技术研发层、营销层以及运营层各个方面提供深度赋能。哪吒汽车也通过场景引擎-个性化服务推荐功能，借助云端实现了云、车、手机的三端联通基础链路，为用户提供了十余个智能化的场景模式，并基于数据驱动导航优化，为用户打造了更具体验的导航方案。火山引擎与哪吒汽车在智能驾驶云解决方案达成深度合作，并启动了“云数工程”，打通了数据接入、数据处理、数据标注、模型训练和仿真验证环节，逐步完善了哪吒汽车智驾数据闭环系统，实现了云端数据挖掘、大数据分析洞察产品的落地，为后续业务开展，开辟了更多的可能性。

面向较长的买车决策周期，火山引擎数据飞轮可降低数据平台的使用门槛，帮助车企业务人员更好地应用数据，促进数据消费。在营销场景下，可通过数据辅助业务决策，帮助车企提升新客户留存，激发潜在客户的购买意愿；在研发场景下，缩减车辆研发周期，提高车辆质量管理。此外，火山引擎数据飞轮还可以有效帮助车企整合数据资产建设，实现数据推动的目标。

实现数据生产、应用、消费正循环，助力陪伴式金融服务建设

华林证券执委会委员、CIO王惠春认为，数据飞轮是一个通过数据分析做出决策，再通过数据反馈优化模型的过程，其中，数据生产、数据应用、数据消费是三大关键步骤，并需要通过一系列数据工具实现三者之间的正循环。为此，华林证券自上而下地建立了数据驱动和用数据说话的文化，借助于火山引擎数据存储、数据加工、数据应用能力体系，以及DataOps，数据BP等数据管理体系，增长营销一体化的工具体系及方法论，助力华林证券的每个人更容易地以自身视角看到所需数据，完成从决策到运营的全链路业务流程，也满足了数据治理、数字化转型底层能力搭建的需求，帮助华林证券通过智能投顾，完成自身APP从交易工具到资讯获取、从标准产品到个性匹配、从VIP服务到普惠金融的转变。
聚焦客户服务和营销需求，民生银行希望通过营销和服务能力的体系化、自动化建设以及智能应用的规模化落地，再度升维自身金融服务。民生银行数据平台高级工程师罗京表示，“要让最了解客户的人去服务客户”是民生银行数据驱动和数字化的核心目标。降低数字化工具的使用门槛，不仅可以让贴近客户的客户经理、运营经理主动激发使用意愿，还能通过直观的数据洞察，让业务服务更为专业。携手火山引擎，通过抖音、今日头条、西瓜视频等大流量验证的工具链体系，双方在内容运营、运营机制和业务评估体系上达成了深度的合作，民生银行也打造了全生命周期的陪伴式金融服务。

客户需求、经营模式以及合规监管是金融行业在数字时代的新挑战。以数据消费为核心，火山引擎数据飞轮可以帮助金融机构搭建数字化客户经营平台与数据赋能体系，通过数据驱动业务提升、业务推动数据提效，在营销的场景下，从数据沉淀、数据应用、数据治理、平台提效等多维度，辅助科学决策，助力业务价值提升。在金融产品/用户触点的矩阵场景中，火山引擎数据飞轮，也提供更加智能化的数字运营工具和体系，助力用户体验升级，提升客户运营效率。

依托消费业务场景，以数字化建设释放集团生态价值

作为创新驱动的全球家庭消费产业集团，复星集团正在通过数字化建设做好产业融合，释放集团生态价值。复星全球合伙人、联席CGO孟文博指出，复星集团所有成员企业都必须要共同推动数字化的建设，面对飞快变革的消费行业和商业环境，数据飞轮要依托于业务场景，以及时准确的数据治理支持管理层的经营决策，并以数据为核心为客户提供个性化的服务。复星集团与火山引擎深度探讨了数据飞轮在复星未来产业业务增长的落地应用，并通过火山引擎丰富的数据产品及工具，以机器学习、深度挖掘的方式，为业务增长提供多维支持。

针对消费企业业务形态广、触达人群多、数据来源复杂等共性难题，火山引擎从人-货-场角度出发，通过促进更加繁荣的数据消费，以可治理、可落地、可运营的资产建设管理原则建设数据资产；为消费行业的各业务场景提供更丰富、具体系化的数智化工具，从而帮助业务人员更懂业务、更会决策、更精准触达目标人群，更快速地实现业务迭代优化。

业务应用与数据资产双向促进，推动因材施教的高质量教育发展

洋葱学园技术VP白云指出，从洋葱学园和教育行业的角度来看，使用数据、消费数据，形成业务应用及数据资产的双向促进是数据飞轮的核心范式。洋葱学园希望内部从领导层、研发层再到业务层乃至职能部门，都能更好的应用数据。以数据驱动，让老师了解学生的知识掌握，让学生知晓自身能力及所需内容，让业务部门针对用户反馈完善教研内容调整和功能优化。通过场景化以及高度匹配的技术栈，火山引擎深入洋葱学园的业务层，精准把控需求给出针对性建议，围绕客户场景和内部场景进行了双向优化，为洋葱学园的快速增长提供了支持助力。
激发孩子的学习热情，点燃孩子的终身成长是火花思维的使命。火花思维数据科学家冯俊晨表示，只有被人看见的数据才能形成洞见与动作。聚焦产业互联网的内部提效和流量场景下的价值提升，火花思维降低了数字化工具的使用门槛，帮助教学管理者进行精细化管理，并深入流量业务场景，以A/B测试为导向，辅助业务决策。借助于火山引擎智能数据洞察、增长分析、A/B测试等产品，促进了内部效率、推进了科学决策、加快了业务响应速度，让火花思维在同等分析师人数的情况下，大幅度提升了月活和图表生产量，简化后的埋点流程，也让流量场景得到了充分的科学验证。

以人为本、满足个人多样化需求的因材施教，是数字化时代“教育人”的目标与理想之一。火山引擎数据飞轮，可以有效打通海量的教学数据和用户旅程数据，促进数据消费，帮助教育机构打通从后端业务、运营到前台教研、老师、学生之间的壁垒，并通过数智化的工具为教学任务提供深度分析，辅助教学内容生产、难度调试，帮助老师了解不同内容、阶段的学生知识图谱，也为学生提供更加符合自身能力的学习内容。

数据飞轮是火山引擎基于字节跳动十余年数据驱动实践经验的提炼，数据消费繁荣可以促进数据资产的建设，也能够促进业务的发展，帮助企业数据流和业务流深度融合，形成数据资产、业务应用的双飞轮效应。火山引擎将以数据飞轮为核心，在不断变革的时代中，助力企业客户加速业务创新，支持原有业务降本增效。未来，火山引擎还将与不同行业的伙伴共同探索数据飞轮的落地实践，为业务增长提供数据动力。

用活数据提升企业活力，数据飞轮不仅是数智化升级的新范式，也将成为企业数字化转型的关键引擎。以上真知灼见，是否让大家都有所收获呢？而在数据飞轮和数据驱动的过程中，你所在的行业都有哪些悬而未决的痛点和典型案例应用？