### 为什么无法连接数据库？若您出现无法连接数据库的问题，请根据如下建议进行排查： * 确认实例的状态是否为**运行中**。 * 是否已为实例[创建账号](https://www.volcengine.com/docs/6357/92784)。 * 是否已配置 [IP 白名单](https://www.volcengine.com/docs/6357/96146)。 * 若通过内网连接，请确认 ECS 实例和数据库实例在同一个 VPC 下。若排查之后仍无法连接实例，您可以[提交工单](https://console.volcengine.com/workorder/create)联系技术支持。 ### 在 ECS 中使用 MySQL 客户端连接 veDB MySQL 实例时收到错误提示 `Access denied`。在 ECS 中使用 MySQL 客户端连接实例时如果收到如下错误提示，建议优先确认是否将 ECS 的地址加入了数据库的 IP 白名单。更多关于创建白名单的信息，请参见[创建白名单](https://www.volcengine.com/docs/6357/96146)。 ```sql ERROR 1045 (28000): Access denied for user 'example'@'192.168.xxx.xxx' (using password: IP NOT IN white List) ``` ### ECS 和实例不在同一个 VPC（私有网络）内，可以跨 VPC 访问吗？可以跨 VPC 访问。您需要先使用云企业网实现多个 VPC 私网互通，操作步骤请参见[快速入门](https://www.volcengine.com/docs/6405/68189)。 ### 如何自动 KILL 长会话？当前 veDB MySQL 有两种方案自动 KILL 长会话： 1. 通过修改 kill_idle_transaction 参数，可控制空闲事务执行时间。详情请参见[修改参数](https://www.volcengine.com/docs/6357/96171)。 2. DBW 支持持续 KILL 超过阈值的部分请求，详情请参见[会话信息管理](https://www.volcengine.com/docs/6956/1275743)。

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