精细化运营场景

当下，企业面临着流量枯竭、市场饱和度高、竞争激烈、用户忠诚度变低等现状，用户增长逐渐由外增迈向内增，精细化数据运营变得越来越重要：

• 本文简要阐述CDP精细化运营场景的全流程

• 辅以产品功能说明，企业如何通过CDP实现运营闭环

2.1 精细化运营是什么？

精细化运营的本质上是珍惜获取的每一份流量，更关注流量的有效利用，强调精准，更多的关注留存和转化，更重视发挥现有流量的价值。因此更关注以下四点：

• 精准匹配：更关注用户细分，构建360度的用户画像，根据画像匹配策略

• 持续触达：汇聚多渠道，更自动化、更持续的触达用户

• 数据闭环：更多元的数据分析方式和维度，强调数据价值的有效利用和充分发挥。

• 快速迭代：根据活动效果迅速迭代升级运营方案，提升整体运营效率

2.2 精细化运营的经典业务流程

一个精细化运营的经典业务流程，包含了从数据分析->用户分层->设计运营策略->圈选目标群体->触达用户群体->回收效果数据->以数据为指导优化策略，不断提高转化效果。在这样的业务流程中，CDP产品基于标签进行群体分层，实现更精准、更智能、更个性化的触达，促进转化与复购。

3.1 产品联动，构建运营闭环

CDP （Customer Data Platform）：客户数据平台，是面向业务增长的客户全域数据赋能中台，帮助企业打破数据孤岛，建立统一的人、物档案，赋能企业以数据驱动全链路营销和深度运营。
GMP（Growth Marketing Platform）：增长营销平台，是基于数据和智能策略，面向企业运营部门和营销部门提供精细化运营能力的智能营销系统。

对于同时开通 GMP 及 CDP 的企业客户，可以使用 GMP + CDP 的联动功能，满足精细化运营场景诉求：GMP 依托 CDP 的数据能力进行人群圈选、数据分析与洞察，CDP 则依托 GMP 进行用户触达，共同协作，帮助企业客户完成营销链路的闭环，实现「数据驱动增长」。

3.2 精细化运营相关功能说明