1. 学习概览

本章节通过以下“高消费老客群体的消费特点”的案例分析，旨在帮助新接触客户数据平台的用户了解产品使用流程，掌握产品常用功能，提高数据分析能力。

1. 背景介绍： 某厂商计划针对其高消费的老客群体开展一场特惠活动。为提高活动的参与度与转化率，活动前期，工作人员会向这些老客发送个性化的营销短信，提升他们的购买意愿。

2. 任务目标：

   目前该厂商已将所有的用户数据以标签的形式导入CDP平台。现希望通过CDP的标签功能和分析功能，对用户数据进行深度洞察，了解他们的偏好和消费特点，最终在特惠活动前期通过个性化的推送引起他们的兴趣。

   	目标	任务	涉及产品功能
   第一步	定位高客单价老用户群体	创建 老用户群体 标签，圈选人群 创建 客单价金额类型 标签，进行人群分层	标签体系-生命周期标签（AIPL模型）、规则标签
   第二步	获取该群体的偏好和消费特点	在获得高客单价老客群体之后，对其开展 群体分析，发现该群体的特征。	分析洞察-群体画像 标签分析概览、标签分析详情、图表展示/筛选/联动、交叉分析）
   第三步	推送个性化营销消息	依据该人群的特征设计营销短信文案，并联动GMP向该人群推送合适的产品营销短信，促成用户下单。	增长营销平台GMP

1. 登录 客户数据平台

2. 新建或进入某个“项目空间”

3. 上传数据，并完成数据准备（如需试用下文案例中的环境和数据，请联系火山引擎的商务人员）

4. 案例涉及功能模块：标签体系（生命周期标签、规则标签）、分析洞察（标签分析概览、标签分析详情、图表展示/筛选/联动、交叉分析）

接下来，本文将会按照下图中的菜单功能，逐步讲解操作流程，您也可以加入我们的学习课程，学习入门分析课。

需要注意，下文的讲解主要是为您的业务分析提供操作和分析的思路，具体情况还需具体分析。