功能简介

在火山引擎实时音视频控制台上，你可以轻松创建和管理应用，查看通话数据的统计和分析，开通和配置辅助功能与服务。

监控台

监控台为实时音视频通话提供高效的问题诊断工具和可视化的质量监控大盘，帮助运营人员和开发者及时发现问题、快速定位原因并解决问题，从而确保音视频通话质量，提升用户体验。

诊断工具

当通话中遇到的诸如无声、音视频卡顿等质量问题时，可使用诊断工具排查异常，定位问题，参见 诊断工具文档。

实时监控

通过丰富的图表，可视化展示告警通知和实时刷新的多种通话数据，包括质量数据和运营数据等。参见 实时监控 。

告警通知

创建异常指标和事件的告警规则，查看告警记录。

质量概览

通过应用、时间等维度查看对应筛选条件下的质量指标，包括进房成功率、卡顿率、首帧发送成功率和首帧解码成功率等。指标说明详见 质量指标 。

运营数据

分用户、房间和用户粘性看板展示通话人数、房间数量、通话时长、通话次数等数据。支持通过应用、时间等维度进行筛选后查看。指标说明详见 运营数据指标 。

用户反馈

直观反映用户的使用感受。用户反馈意见数据大盘，展示了反馈数量和类型趋势。你可以根据负反馈率指标，制定音视频应用的灰度放量计划。支持查看反馈详情和智能诊断分析。 无声反馈归因 针对无声问题的反馈，提供无声反馈趋势大盘和聚合归因分析。

无声反馈归因 功能目前为【BETA】阶段，使用前请联系技术支持开通。

云端媒体处理

通过图表展示云端媒体处理的质量数据，包括转推直播、录制、抽帧截图、音频切片等。

实时信令质量数据

使用实时信令 RTS 服务的用户可以查看 RTS 相关质量指标。支持通过应用、时间等维度进行筛选。指标说明详见 数据和统计

用量统计

进入 用量统计 查看通话和增值服务用量。支持通过应用、时间等维度进行筛选后查看。指标说明详见 用量指标 。

应用管理

为保证多人协作场景下的访问安全，我们推荐使用 访问控制(Identity and Access Management，缩写为IAM) 创建子用户后，使用不同的子用户使用 RTC 服务和访问数据。子用户的权限要求参见 访问控制 。

应用管理

创建和管理应用、创建临时 Token、验证 Token 等。参看 开通服务 。

业务标识

创建、管理业务标识。业务标识表示一类场景/业务/角色，相当于 AppID 的子标签，可用于区分不同的实践配置、质量指标、用量账单，在代码中映射为 BusinessID。参看 术语表 。

增值服务管理

进入 功能配置 ，开通、管理增值服务，例如 云端录制 、 转推直播 、 抽帧截图 、 音频切片 、 音频选路 和 在线媒体流 等。 使用其中部分服务会产生额外费用，你可以在 产品计费 中了解对应业务的计费规则。

主账户开通服务步骤

部分服务需要联合其他火山引擎服务，例如 云端录制 、 抽帧截图 、 音频切片 、白板录制和实时字幕等。

1. 本账号首次开启联合服务时，需要进行一次 跨服务授权 。

2. 开通或购买相应的火山引擎服务。包括但不限于：

   1. 开启抽帧切片功能，需要开通 点播 服务。

   2. 开启云端录制、文档转码功能，需要开通 点播 和 对象存储 服务。

   3. 开启实时字幕功能，需要开通 机器翻译 服务。

3. 进入 功能配置 ，点击按钮开通服务，并根据页面提示完成必要配置。

回调配置

添加和管理回调配置规则，接收各类回调事件通知和详情。 进入 功能配置 > 回调设置 ，订阅服务端回调。查看 详细配置指引 。

内嵌 RTC 控制台

将 RTC 控制台内嵌到你的内部系统或平台，避免用户在多个系统之间进行切换，帮助提高数据分析效率，降低系统对接成本。查看 如何内嵌 RTC 控制台 。