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消除音频噪声
最近更新时间:2022.05.25 17:54:24首次发布时间:2022.05.25 17:54:24

问题详述

为什么会有音频噪声?如何避免音频噪声?

问题解答

音频噪声问题一般是音频采集环境或设备原因引起的。你可以按照以下步骤解决问题:

步骤 1:自检

以下因素可能引起音频噪声,请检查并排除相关原因:

  • 多个互相音频通信的终端距离过近,且处于公放状态,导致连环增益大于 1 ,造成近场啸叫。

  • 通话时,一方或多方处于强噪声的环境中。

  • 录音设备非正常工作。外接设备接触不良或连接质量差。

  • 麦克风晃动,或和衣服摩擦。

步骤2:联系技术支持协助解决

联系技术支持时,提供以下信息:
必要信息:

  • 出现音频噪声的时间点和房间号;

  • 导致音频噪声的用户 ID,比如房间内当某某用户开麦时出现噪声;

辅助信息:

  • 包含问题时段的录音文件;

  • 如果房间内人数多于 2 人,其他人是否能够听到噪声;

  • 若反馈人是出现噪声的用户,当开关麦克风的时候,是否一直存在噪声;

  • 尝试使用设备自带的录音设备进行测试,观察测试结果是否正常