RTC SDK 通过回调，通话过程中提供了丰富的信息和统计数据报告，包括网络质量、音视频流质量和状态、设备性能和通话信息统计信息。你可以根据这些信息，通过 UI 向用户展示通话质量看板，进行通话中的状态展示，帮助用户进行通话问题定位，提升使用体验。
你已经集成 RTC SDK，实现了基础音视频通话功能。
质量统计看板通常包含由这几个部分信息组成
系统负载。
上下行的网络指标。
视频质量指标。其中，视频包括摄像头流和屏幕共享流。
音频质量指标。
本节介绍如何利用相关回调，在客户端构建一个通话质量看板。
如果你需要对 appId 下所有用户的通话质量进行监测和数据分析，前往 控制台 > 质量概览 进行查看。
系统负载主要展示了 App 对当前设备的占用情况，包含 CPU 和内存的占用比例。
你可以通过 onSysStats 回调获取当前 App 的 CPU 使用率、当前 App 的 内存使用率等相关参数，如下表。 onSysStats 为周期回调，在用户进房后自动开启，频率是每 2s 一次。
| 参数 | 描述 |
|---|---|
CPU 使用情况 |
|
内存使用情况 |
|
点击下表中的链接，查看各端的回调说明。
| 回调 | Android | iOS | Mac | Windows |
|---|---|---|---|---|
| 设备统计信息报告 | onSysStats | rtcEngine:onSysStats: | rtcEngine:onSysStats: | onSysStats |
用户进房后，通过每 2s 一次的 onRoomStats 回调获取网络信息，包括带宽、丢包率、抖动和时延等，实现网络指标的动态展示。
用户进房后和用户的网络类型改变时，都会触发 onNetworkTypeChanged 回调，你可以从中获取到用户当前的网络类型并通过 UI 进行展示。
| 参数 | 描述 | 备注 |
|---|---|---|
带宽 | 上行： | 单位，kbps |
丢包率 | 上行： | （无） |
| 时延 | rtt | 客户端到服务端数据传输的往返时延，单位，ms |
抖动 | 上行： | 单位，ms |
点击下表中的链接，查看各端的回调说明。
| 回调 | Android | iOS | Mac | Windows |
|---|---|---|---|---|
房间的网络信息报告 | ||||
网络类型 |
你可以通过以下回调获取发布和订阅的音视频质量信息。
音频质量：分别从 onLocalStreamStats 和 onRemoteStreamStats 回调获取上、下行媒体流的质量信息。通过远端音频回调可以通过 onActiveSpeaker 筛选出当前活跃用户的音频数据。
麦克风音量：通过 onLocalAudioPropertiesReport 获取麦克风音量。
扬声器音量：通过 onRemoteAudioPropertiesReport 获取扬声器音量。
| 参数 | 描述 | 备注 |
|---|---|---|
上行码率 |
| 发送码率，指统计周期内发送音频码率的平均值。单位为 kbps 。 |
| 下行码率 | receivedKBitrate | 接收码率。统计周期内的音频接收码率 |
| 麦克风音量 | nonlinearVolume | 本地音频混音后音量大小 |
| 扬声器音量 | nonlinearVolume | 远端音频音量大小 |
分别从 onLocalStreamStats 和 onRemoteStreamStats 回调获取上、下行媒体流的质量信息。当同时订阅多路远端视频时，建议选择用户的焦点视频的数据进行展示。常用的视频信息包括：
分辨率
帧率
码率
注意：当本地设置发送多路流时，即，内容相同但分辨率不同的视频流时，上述回调返回的是分辨率最大流的相关信息。
和视频质量信息类似的，你可以从 onLocalStreamStats 和 onRemoteStreamStats 回调中获取屏幕共享的分辨率、帧率和码率等信息。
点击下表中的链接，查看各端的回调说明。
你可以通过音视频流的状态检测回调，控制 UI 显示用户的状态。例如，是否开麦、是否开启了摄像头等。
当本地用户开关音/视频时，将触发 onLocalAudioStateChanged 和 onLocalVideoStateChanged 回调。
当已订阅的远端用户开关音/视频时，将触发 onRemoteAudioStateChanged 和 onRemoteVideoStateChanged 回调。
点击下表中的链接，查看各端的回调说明。
网络质量是影响用户通话体验的重要因素，当用户处于弱网状态下时，通过 UI 进行提示，相当于给了用户通话质量可能变差的心理预期和原因解释，将有效提升使用体验。
用户进房后，通过每 2s 一次的 onNetworkQuality 回调获取本地用户和已订阅的远端用户的上下行网络质量评分。
根据 NetworkQuality 的数值，对网络状况进行判定并采取相应措施。
NETWORK_QUALITY_BAD：媒体流网络质量差沟通不顺畅，建议降低采样率、码率或通过 UI 提示用户是否切换为纯语音通话。
NETWORK_QUALITY_VERY_BAD：媒体流网络质量非常差，建议通过 UI 给出弱网提示。