火山引擎谭待：聚焦业务价值，构建增长动力

7月20日，2022火山引擎FORCE原动力大会正式举办。会上，火山引擎总裁谭待发布了火山引擎全新Slogan“云上增长新动力”，并推出以云为底座的一系列产品解决方案，包括企业上云和智能营销通用方案，以及覆盖金融、汽车、消费、文娱、医疗、通信传媒六大行业的云上增长方案。

谭待介绍，此次推出的火山引擎云上增长方案，结合了字节跳动最佳实践和行业发展趋势，以敏捷迭代、体验创新和数据驱动作为增长三要素，由火山引擎与不同行业标杆客户共创打磨形成。

以下为谭待演讲全文：

大家好，我是火山引擎总裁谭待。欢迎大家参加火山引擎原动力大会。

今年上半年，大家都面临了非常多的挑战。刚刚在台下，震原还问我今年业绩怎么样，形势这么难收入目标还能完成嘛？我说震原放心，越是艰难的时候，大家就越需要数字化的能力来降本增效，实现增长。而这也正是今天我想跟大家分享的话题：聚焦业务价值、构建增长动力。

去年6月，我们正式发布了火山引擎，决定开放字节技术工具，打造企业增长引擎。在过去的一年里我们一直也在践行这样的理念。疫情带来了很多挑战，很多人都需要进行居家办公，这种混合办公的模式已经成为一种新常态。那么如何让企业保持混合办公效率，同时解决安全、身份和信息安全问题呢？基于字节全球十几万员工的实践经验，火山引擎推出了新一代分布式数字化办公安全平台——飞连，通过飞连产品帮助诸多企业解决难题。精细化运营，被越来越多的企业视作降本增效的关键步骤；火山引擎增长营销套件在不同行业都得到了应用，同时也与巨量引擎携手推出联合建模、RTA提效等一系列方案。

在服务客户的过程里，我们听到很多企业客户的声音，感受到了他们的思考、智慧和信念。云原生的敏捷所带来的速度；体验创新所带来的广度；数据驱动所带来的精度和深度；是这些代表性企业持续增长的动力来源。而帮助企业实现持续增长，也是火山引擎自身发展的动力和长期追求的目标。

所以今天，火山引擎正式发布全新Slogan: 无论外部世界挑战如何，我们希望火山引擎都能够持续地为行业和企业提供：云上增长新动力。

在当下和未来，云始终是企业实现数字化转型和数字化增长的关键底座。通过上云和拥抱云原生技术，企业不仅能够更好地实现降本增效，还能依托云上丰富的技术组件和平台，更有效地实现技术创新。同时，我们也必须把云上的技术和业务场景结合起来，和数据闭环、智能分析融合起来，才能进一步从技术创新走到业务创新，实现业务增长。

继去年上线了智能增长产品和全系云产品之后，今天火山引擎正式发布云上增长系列解决方案。

首先是通用类解决方案，包括企业上云和智能营销。企业上云是云上增长的第一步，针对企业不同工作负载如何上云提供最佳实践。其典型场景包括在互联网改造后，秒杀、抢红包等场景下的高并发交易方案；也包括通过云原生、微服务等技术，实现企业现代化应用架构。智能营销方案基于字节内部的最佳实践打造，能够帮助企业更好的运营内容和用户，为用户提供精准、个性化的服务体验。比如推荐的多态部署解决方案，可以在多种云环境下为客户提供“抖音同款”的推荐服务。

然后是行业类解决方案，包括汽车、金融、文娱、大消费等。火山引擎通过结合字节的最佳实践和行业的发展趋势，在过去两年跟头部客户不断进行方案的共创和打磨。比如在汽车领域，新能源、车联网、智能驾驶技术的兴起对汽车从驾驶到座舱到营销都带来了翻天覆地的变化。在大消费领域，通过和巨量广告的联动，火山引擎推出的数字化营销解决方案能为企业带来全链路、全场景和全渠道的营销助力。

在未来，火山引擎也会不断地推出新的云上增长方案。

在构建这些方案中，到底哪些底层因素是实现持续增长的关键？我们认为，敏捷迭代、体验创新和数据驱动是实现云上增长的三个核心要素。敏捷迭代在当下最佳的实践就是云原生，它为企业的数字业务的灵活性和可用性来负责；体验创新则通过丰富的内容和交互，为最终用户的体验负责；数据驱动则通过发挥数据资产的价值，为决策和运营的科学性来负责。

首先来看云原生，要用好云原生绝不仅仅是支持容器这么简单。目前字节已经实现自身业务的全部云原生化，结合自身经验和相关产品，火山引擎为企业提供了云原生全套解决方案。

第一是云原生基础设施。火山引擎通过VKE的弹性调度能力，在云上秒级启动大规模、高密度的容器实例，并且基于火山引擎自研的DPU服务器进一步去提升性能和运行效率。

第二是融合化。通过云原生把业务负载和大数据、AI计算等融合在一起，并且通过大规模的池化技术实现存算分离、混合调度。在云原生融合领域，我们之前发布了云原生数仓Bytehouse，而今天我们也将正式发布云原生数据库veDB和云原生机器学习平台。通过这些产品，企业可以完整地构建自身云原生的大数据和AI计算体系。

第三是行业化。不少行业对云原生会有更特殊需求。比如金融领域，它对流程、安全和存量系统兼容性有更高要求；在生信领域，则需要云原生对算子、数据进行更好的管理。我们在这些领域和客户一起做了深度共创。

最后是安全。云原生带来了新的技术栈，也对安全提出了新的要求。火山引擎的容器网络微隔离技术，支持业界所有主流的容器网络方案，并且率先将行为建模技术引入到入侵检测，提高了未知威胁的检测能力；我们的容器安全能力充分适应DevSecOps的全流程，将安全能力嵌入到验证、发布、预防、检测和响应等各个环节之中。

晶泰科技是AI制药领域的龙头企业，也是多云架构的使用者，其应用挑战巨大，单个镜像超过20G，500+节点需要在短时间内快速拉起，并且在算力上对性价比的要求非常高。火山引擎为晶泰科技搭建了云原生基础设施，通过镜像预热、镜像缓存、P2P传输等功能，实现了超大镜像的秒级加载。基于VKE容器产品服务提供了弹性调度，实现了数百节点分钟级别的自动扩缩容。并且进一步通过混合调度、准预留实例等措施，为晶泰提供了高性价比的算力资源。

在生信制药之外，我们也为汽车、制造、运营商、消费品等不同行业客户提供了极致敏捷的云原生技术服务，助力企业提升可用性和灵活性。

再来看体验创新，这是实现云上增长的另一个关键要素。每一个时期都有不同的体验创新的方向。而在当前，我们认为内容化和视频化是其中的两个关键。基于IDC的预测，未来5年，内容管理、媒体类负载增速达到60%以上，成为核心创新应用。在我们的客户中，也看到很多企业也在发力构建自己的内容创作与内容管理平台。

为什么内容很重要？因为好的内容可以有效地增加用户黏性，提升时长和频次，从而也带来更多营销和交易的机会，最终实现了用户价值的提升。我们可以大胆地预言，未来每一家注重体验的企业，都会建设一朵自己的内容云。

在这方面，火山引擎提供了独有的“内容+工具+运营”的模式，帮助企业实现全链路的内容建设：首先，火山引擎可以为企业提供海量的字节生态内容，更有亿万可用的商业创作素材；其次，火山引擎提供多样的数字创作工具，帮助企业实现内容创造，以及内容精准、创新、合规的呈现，千人千面；同时，我们沉淀了C端的运营经验，与客户业务场景相融合，提供了陪伴式的运营咨询服务。

今天，火山引擎也正式发布智能创作云服务。火山引擎的智能创作云，结合了音视频的AI技术、版权素材、虚拟人技术、以及字节在内容创作上的最佳实践，为企业提供了一站式的智能内容生产平台。企业可以智能、批量、便捷地生产视频内容，比如通过输入文字来直接生成视频；也可以通过预设好的丰富的视频模板，在几分钟内快速的批量的生产出金融、电商、文旅等各种行业和场景的视频。如果我们还想对视频做调整，还可以通过智能创作云的云端编辑器对视频便捷地进行编辑和二次创作。通过智能创作云，企业可以拥有自己的内容创作智能引擎，持续地输出“好内容”。

以某银行为例，我们为该银行提供了从智能创作到智能运营端到端的解决方案，包括6万篇专业的内容，数万财经权威作者，打造了该银行特色的内容体系，帮助该银行定向服务不同的客户需求。服务接入至今，该银行的内容观看用户提升了八倍，为近六百万用户提供了财富内容服务，践行了从做好内容到业务价值提升的理念。

除该银行之外，火山引擎内容云也服务了银行、证券、汽车、广电等诸多行业。

交互方面，交互视频化是另一个主要趋势。视频正在渗透到越来越多的传统行业；按照IDC的说法，我们已经进入到了超视频时代。对于火山引擎来说，一方面我们在字节内部服务抖音、西瓜多年，积累了大量的先进技术；另一方面，在服务外部客户的过程中，我们也和游戏、教育、零售、汽车等行业头部客户进行了大量的碰撞，加强了行业的理解。这样内外的融合贯通，让我们对超视频时代有了更好的技术理解。

火山引擎的视频云是业内首家大规模应用H.266的服务商，编码相比于H.265码率至少节省50%；我们自研的新一代超低延时流媒体分发协议，可以让直播的大规模分发端到端的延时降低到1秒之内，打造极致的直播体验。火山引擎的实时音视频技术，在行业内首创千人同时开麦互动，互动人数提升20倍以上；并且在最近我们还完成了全球首场8K-3D-全沉浸式的VR商业直播。

而在边缘云方面，火山引擎则提供了完整的边缘云基础设施产品矩阵，以及安全稳定的融合网络：以百T带宽、百万vCPU和新一代高性能硬件为基础，构建了大规模云网资源池，覆盖了云边端从1-40ms的完整的网络接入能力和数据卸载能力。亿级别的QPS请求使我们经历住了多次春晚级别的超大规模复杂场景的考验。

在2021年，抖音成为了央视总台春晚独家互动合作伙伴，而火山引擎则支持了抖音实现了全国703亿次的红包互动和498.46万次的直播同时在线用户。而今年2022年的虎年春晚，火山引擎也作为京东的服务商之一，为京东的春晚红包互动和视频网站直播提供了一体化的视频云与边缘云服务，保障了春晚活动的流畅运营。

而除了大型活动的支持外，我们在日常也为游戏、传媒和企业SaaS等诸多行业的客户提供了视频云边端的整体能力。

最后是数据驱动。大家都说数据是新石油，也认可数据的价值。但是数据驱动不只是技术话题，也和组织管理相关。过去很多年，我们看到很多公司投入了大量的精力去建设数据中台，但真正成功的并不多，以至于现在又有新的观念提出要拆中台。最重要的原因，是因为数据中台建设的时候，并没有以业务场景为导向，所以难以发挥价值。要实现业务增长，更精细化的用户运营是关键。基于这个场景，应该如何来设计数据中台和分析应用，实现数据驱动呢？很重要的一点就是要做好公域和私域的联动。

在公域获客方面，火山引擎推出了一站式投放聚合平台iAD，能够跨多广告渠道实现“投放管理、素材管理和归因分析”，并通过后链路的深度数据来指导广告素材和投放策略的优化，帮助企业通过数据驱动实现广告的降本增效。

在存量用户运营方面，我们将字节十年来发展的增长经验和工具打包成了一套敏捷高效的自动化营销平台。其中，DataFinder可以实现高效的数据收集和埋点治理，GMP平台可以实现人群的智能圈选、活动的智能策划和全渠道的触达。通过AI算法，我们可以进一步完成个性化推送，通过A/B测试可以进行效果测试与评估，帮助运营人员实时实现策略调整。

在运营方面，我们进一步通过CDP来实现数据的打通和积累，实现标签管理和用户洞察，通过ABI数据分析平台可以快速进行指标分析和问题分析。CDP和ABI的构建依赖于底层的大数据平台，包括数据湖系统LAS、大数据平台EMR和数据治理平台DataLeap。这样上层的业务场景和底层的数据中台就串联在了一起。

但是，即使有这样成套的系统和平台，也不能解决所有的问题。很多企业依然会困惑于如何建立指标体系，如何使用好数据工具等。因此，火山引擎今天正式发布两项服务型产品：用户增长咨询和数据BP咨询。用户增长咨询希望帮助企业的业务团队建设好自身的增长指标体系，并且在实践中用好iAD、GMP等智能营销工具，构建好企业自身的UG体系。而数据BP咨询则希望帮助企业去解决老板们看数、用数的问题；帮助数据部门建立好数据治理体系，并且和上游业务方一起建立好合作流程和运营标准。

我们认为，“敏捷迭代，体验创新，数据驱动”是实现云上增长的三个核心要素。我们也有幸能够和诸多客户一起，在不同的行业里去实践这些理念。合众汽车是一家2014年创建的新生代汽车企业，其秉承“让高品质智能电动汽车触手可及”的美好愿景，旗下的哪吒汽车短短几年内就成为新势力的一匹“黑马”。出于对云上增长理念的共同认可，合众汽车同火山引擎携手在多领域展开了深度的合作。

在数字化营销领域，火山引擎助力合众汽车形成公私域联动方案，提升广告的精准投放，打通全链路营销，实现线索的精细化管理。并且通过用户增长咨询和APP开发工具，帮助合众汽车更好地打造自己的超级APP，进一步地去加强自己的私域运营阵地。

在智能座舱领域，火山引擎的座舱云服务，将推荐算法和云管端一体化的能力带入，为合众新一代智能汽车提供了基于车端的全新智能推荐服务。结合火山引擎的内容创作和管理能力，提供了场景化和个性化的座舱体验。

在智能驾驶领域，火山引擎为合众汽车打造了一朵合规专属的智驾云。在保障数据全生命周期安全合规的前提下，结合火山引擎的数据平台和AI技术，上线全链路闭环的研发工具链；助力合众汽车实现高效的数据管理和场景挖掘，提高算法迭代效率，加速技术的落地。这样通过营销、座舱和智驾云平台的全面合作，火山引擎希望助力合众，让哪吒汽车的风火轮能够转得更快。

最后，让我们回到开篇的这个问题。当前，整个世界面临各种挑战，确实让经济慢了下来，很多企业业务受阻，增长受挫。但是我们也相信，“危”与“机”始终共存。丘吉尔在二战后曾经说过，“永远不要浪费一场危机”，火山引擎也期望与客户们携手，助力大家找到动力引擎，在慢下来的世界里持续增长。