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客户画像

最近更新时间2023.02.09 14:48:39

首次发布时间2023.02.09 14:48:39

客户画像

支持将客户画像页面配置到企业微信的聊天侧边栏,通过完善的记录客户信息,帮助客户运营者在跟客户1V1沟通的时候判断客户意向,从而对用户进行精准运营或服务。


配置到聊天工具栏: 登陆企业微信管理后台进行配置
  第1步:复制页面链接

第2步:进入聊天工具栏管理页面,如下图

第3步:选择应用,选择GMP·企微SCRM后点击下一步

  第4步:配置页面
    页面名称:自行定义即可
    页面内容:将复制的页面链接并粘贴在此处


设置客户画像页面内容: 点击“编辑”按钮后,可设置客户画像页面

操作示例图操作说明
企微属性当前支持展示的企微客户属性有:客户类型(企业客户、微信客户)、备注手机号、员工备注,可进行多选,所选择的属性将在侧边栏进行展示。

企微标签

企微标签是在管理员在企业微信后台设置的企业客户标签,如还没有企微标签,请联系管理员在企业微信后台进行设置;
完成设置后,可在这里选择需要在侧边栏展示的标签,当客户被打上对应的标签时,将在侧边栏展示,如客户没有被打上对应的标签,也可在侧边栏给客户打标签。

其他标签其他标签是来源于CDP在线服务的标签,如还没有标签需要先在CDP进行设置;可在这里选择要在侧边栏展示的标签,如客户被打上对应的标签,则将在侧边栏展示。

企微动态

企微动态是客户在添加员工、进退群聊、看朋友圈等在企业微信的互动动态;
可在这里勾选需要在侧边栏展示的动态行为,当客户发生对应行为时,将在侧边栏展示。

其他动态

其他动态是来源于CDP的动态事件,需要先将对应的数据接入CDP才可以使用;
在这里可设置需要在侧边栏展示的动态事件及事件属性,当客户发生对应行为时,将在侧边栏展示。