本文汇总了缓存数据库 Redis 版实例相关的常见问题。 ### 为何实例显示“关停中”？当包年包月实例过期，或按量付费的实例所属账号欠费时，实例会首先进入**关停中**状态，待系统进行相关处理。当系统处理完成之后，实例状态会进入**已关停**状态。更多详情，请参见[实例状态](../6293/71563)。 ### 实例显示“已关停”后要如何操作？包年包月实例过期，或按量付费的实例所属账号欠费后，会进入**已关停**状态。此时实例无法提供服务，您需要及时为**已关停**实例进行如下操作： * 为因到期而关停的实例开启自动续费或手动续费实例。续费实例的方法，请参见[自动或手动续费](../6293/71567)。 * 为因账号欠费而关停的实例进行充值，您可以前往[费用中心](https://console.volcengine.com/finance/account-overview/)为账号充值。 ### 可以变更 Redis 实例的数据库版本吗？例如将 Redis 5.0 版本升级为 Redis 6.0？暂不支持从 Redis 低版本直接升级至高版本（如从 Redis 5.0 升级至 Redis 6.0）。但您可以创建一个新实例，用新实例替换旧实例的方式实现。具体操作步骤如下： 1. 创建一个新的目标版本 Redis 实例（如 Redis 6.0 实例）。实例创建方法，请参见[创建实例](../6293/71107)。 2. 通过数据库传输工具 DTS 将源 Redis 5.0 实例迁移至新的 Redis 6.0 实例。具体操作步骤，请参见[源为火山引擎版 Redis 迁移至火山引擎版 Redis](../6390/172035)。 ### 为什么刚刚创建成功的实例，还未插入任何数据就显示已有部分内存空间被占用了？缓存数据库 Redis 版实例创建成功后，需要使用部分内存空间来维护自身元数据。 ### 为什么无法删除 Redis 实例？为避免误操作导致的实例删除，Redis 提供了实例删除保护功能。功能开启后，实例无法被删除。如需删除实例，请先关闭实例删除保护功能。更多详情，请参见[实例删除保护](../6293/127811)；删除或退订实例的方法，请参见[删除按量计费实例](../6293/71569)和[退订包年包月实例](../6293/1167988)。 ### 为什么在 Redis 控制台上看不见我刚创建成功的实例？可能因为您新建实例的所属项目与您在控制台上选择进入的项目不是同一个。在 [Redis 控制台](https://console.volcengine.com/db/region:db+cn-beijing/redis)上查看实例时，需要先指定目标实例所属项目和所在地域。您可以在控制台右上角的项目和地域下拉列表中，分别选择实例所属的项目和地域。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_21d89f516d3f2a29ae4fd35fd3a6d824.png) :::tip * 您可以在创建实例时就指定实例所属的项目，具体操作步骤，请参见[创建实例](../6293/71107)。 * 您也可以在实例创建成功后，改变实例的所属项目。具体操作步骤，请参见[资源转入项目](../6649/94337#%E8%B5%84%E6%BA%90%E8%BD%AC%E5%85%A5%E9%A1%B9%E7%9B%AE)。 ::: ### 为什么监控指标中，实例的读 QPS 与写 QPS 之和不等于总 QPS？因为 Redis 实例的总 QPS 不仅包括了客户端发送至 Proxy 节点上的读写操作，还包含了客户端发送的其他操作，例如 AUTH、INFO、SELECT 等操作，都会被记录在总 QPS 中。 ### 实例创建好后，怎么已经有账号了？为保障数据安全性，实例创建完成后会自动创建默认账号 default，您可以在[创建实例](../6293/71107)时直接设置 default 账号密码。您也可以在实例创建后再为 default 账号设置密码。密码设置方法，请参见[重置密码](../6293/70854)。 ### 为什么不同规格的 Redis 实例 QPS 参考值都是一样的？缓存数据库 Redis 版[实例规格](../6293/72111)表格中展示的数据均为**单个分片**的规格或性能参考值，由于 Redis 原生单线程机制，单分片中正常 Key 的 QPS 读写性能差异不大。因此，不同规格的 Redis 实例的单分片 QPS 参考值都是相同的。 ### 已经为子用户赋予了指定项目下的 RedisFullAccess 策略，为何子用户使用该项目下 Redis 的白名单、参数模板、事件中心和操作日志功能时，还会出现权限不足的报错？由于部分云资源仅支持在全局范围内生效，而不支持在指定项目内生效。因此，当通过子用户使用 Redis 云服务且子用户授予的 `RedisFullAccess` 或 `RedisReadOnlyAccess` 策略作用范围为**项目权限**时，为保证子用户能正常使用对应 Redis 功能，您还需要为子用户在全局范围内授予这些功能的相关权限。更多详情，请参见[通过子用户使用 Redis 服务](../6293/1271183)。 ### 修改了私有网络所属项目后，为何创建 Redis 实例时找不到该私有网络下的子网了？创建私有网络时可指定项目，但创建子网时不支持指定项目，子网默认与与所属 VPC 在同一项目下。VPC 和子网的项目变更具有独立性，即修改 VPC 所属项目并不会同时修改当前 VPC 下子网的所属项目。更多详情，请参见[私有网络项目管理](../6401/128992)。因此，若修改了 VPC 所属项目，您还需要将 VPC 下的子网项目也进行相应变更，保证两者所属项目的一致性。否则非全局权限子用户创建云资源（如缓存数据库 Redis 版）时将无法选择子网或出现异常报错。修改所属项目的具体操作步骤，请参见[项目资源管理](https://www.volcengine.com/docs/6649/94337)。