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创建与管理推送任务
最近更新时间:2023.05.26 11:07:20首次发布时间:2021.08.09 19:02:13

1. 界面组成

  • 搜索推送任务:可输入任务ID、推送任务名称、创建日期进行搜索
  • 新建推送任务
  • 新建推送实验:仅DataTester支持,点击后可跳转至创建推送实验流程
  • 列表包含:任务ID、推送任务名称、任务类型(可筛选)、创建时间、更新时间、创建人(可筛选)、发送范围、任务状态(可筛选)、操作
    • 以创建时间从近到远排序展示
    • 任务类型:包含单次推送、例行推送、自动推送
    • 任务状态:包含待审批、被驳回、运行中、暂停中、已结束
    • 发送范围:包含测试、正式两种,选择测试范围,将只会对「通用设置-测试白名单」中的用户进行推送;选择正式范围,任务正常进行推送;注意先选择「发送范围」,再「审批」任务,发送范围的设置才能正常生效
    • 操作:包含审批、驳回、修改、复制、删除、暂停、数据报表、激活
      • 不同任务状态,可操作项不同
      • 不同操作项,创建人、管理员、集团管理员的权限不同
  • 支持翻页

2. 新建推送任务

推送任务分为手动推送和自动推送,其中手动推送分为单次推送和例行推送,各推送模式的含义如下,按需进行选择即可

  • 单次推送:对圈选的目标用户进行「立即推送」或「定时推送」
  • 例行推送:对圈选的目标用户进行「定时循环推送」
  • 自动推送:基于事件、时间设置推送时机,对满足推送时机的人群进行推送

2.1 推送目标

点击上图界面的“+新建推送任务”,选择手动推送或自动推送

  • 推送任务名称:设置任务名称,同一应用内不可重复
  • 推送人群:
    • 全部用户:最近90天活跃的用户(活跃用户定义为主动触发任意事件的用户)
    • 用户分群:仅「手动推送」支持,已经保存好的用户分群,默认会与「最近90天活跃的用户」取交集
    • 细分用户:根据时间、事件、属性圈选用户,逻辑同「用户分群」模块,默认会与「最近90天活跃的用户」取交集
  • 推送平台:仅「手动推送」支持,支持设置推送平台为全部、Android、iOS

2.2 推送时机,仅「自动推送」支持

推送时机设置分为两阶段,一阶段为用户触发某些行为,二阶段为用户的后续动作,满足两阶段条件的用户会运行推送动作,其中,

  • 一阶段:用户触发某些行为可分为三类,细分如下,
    • 触发单个行为:用户发生某个行为即为满足条件
    • 触发多个行为:用户在「设置时间」内,按任意顺序完成「设置行为」达到「设置次数」,即为满足条件
    • 按顺序触发多个行为:用户在「设置时间」内,按顺序完成「设置行为」,即为满足条件
  • 二阶段:用户的后续动作也可分为分类,细分如下,
    • 等待一段时间:满足一阶段条件后,等待「设置时间」,即为满足条件
    • 未触发特定行为:满足一阶段条件后,在「设置时间」内未触发「设置行为」,即为满足条件
    • 触发特定行为:满足一阶段条件后,在「设置时间」内触发「设置行为」,即为满足条件

您可设置自动推送任务的截止时间,不选择则默认从创建任务时间开始,365天后截止

2.3 推送动作

分为设置推送内容和任务设置,其中推送内容会区分AppPush和Webhook;

2.3.1 AppPush推送内容

主要包含选择通道、所选通道的推送配置、测试用户预览。其中,

  • 选择通道:支持极光、个推、友盟三种通道,需要您在「推送通道管理」处正确配置相应通道才可进行推送
  • 通道的推送配置
    • 极光
      • 推送标题:消息的标题
      • 推送内容:消息的内容
      • 角标数字增加:角标数字增加值,此字段目前仅针对华为 EMUI 8.0 及以上、小米 MIUI 6 及以上设备生效; 此字段如果不填,表示不改变角标数字(小米设备由于系统控制,不论推送走极光通道下发还是厂商通道下发,即使不传递依旧是默认+1的效果。);建议配置为1; 举例:此字段设置为1,应用之前角标数为2,发送此角标消息后,应用角标数显示为3。
        • Android应用入口:桌面图标对应的应用入口Activity类,比如“com.test.badge.MainActivity”,仅Android推送需要配置且生效,需配合角标数字一起使用
      • 后续动作
        • 启动应用:将会以通知消息(包含消息标题和内容)下发
        • 自定义行为:将会以通知消息(包含消息标题、消息内容和自定义key、value)+透传消息(包含消息标题、消息内容和自定义key、value)下发。透传消息不会展示到通知栏上,消息内容会透传给 App,需要 App 自行处理
          • 透传消息:可设置自定义key、value,消息推送至客户端后,可通过极光SDK获取该部分消息
          • 转厂商通知:自定义消息转厂商通知下发,针对 Android 设备,如果 APP 长连接不在线,则消息没法及时的下发,可通过厂商通道下发以厂商通知形式展示,及时提醒到用户。仅支持Android系统,需要极光VIP账号
            • uri_activity:指定跳转页面;该字段用于指定开发者想要打开的 activity,值为 activity 节点的 “android:name”属性值;适配华为、小米、vivo厂商通道跳转
            • uri_action:指定跳转页面;该字段用于指定开发者想要打开的 activity,值为 "activity"-"intent-filter"-"action" 节点的 "android:name" 属性值;适配 oppo、fcm跳转
      • 更多选项
        • Android
          • 提醒:通知提醒方式
          • 优先级:通知栏展示优先级
          • 可设置APP在前台时依然展示提醒
        • iOS:支持选择生产环境或开发环境,默认推送生产环境;可在极光控制台配置APNs生产和开发证书,消息将使用所选环境进行推送

  • 个推
    • 后续动作:
      • 打开应用首页:点击通知打开应用模板,支持通知消息
        • 推送标题:消息的标题
        • 推送内容:消息的内容
        • 更多选项
          • Android
            • 提醒:通知提醒方式
            • 通知渠道重要性:不同重要性具有不同的展示形式
            • 通知可清除
          • iOS
            • 角标数字增加:下发消息后,角标数字增加值,建议设置为1
      • 自定义动作:自定义消息模板,支持通知消息 + 透传消息
        • 描述
        • 透传消息:设置透传消息key、value,透传消息不会展示到通知栏上,消息内容会透传给 App,需要 App 自行处理
        • 更多选项
          • 推送标题:通知消息的标题**(该通知消息将从厂商通道下发)**
          • 推送内容:通知消息的内容
          • Android
            • 厂商通知类型
              • Intent:点击通知打开应用特定页面,intent格式必须正确且不能为空,长度 ≤ 4096;示例:intent:#Intent;component=你的包名/你要打开的 activity 全路径;S.parm1=value1;S.parm2=value2;end 参考:个推文档中心
              • url:点击通知打开链接,长度 ≤ 1024
          • iOS
            • 角标数字增加:下发消息后,角标数字增加值,建议设置为1
    • 保持离线消息:设置离线是否也进行推送
    • 保持离线消息过期时间:消息离线存储有效期

  • 友盟
    • 后续动作
      • 打开应用:通知消息模板,支持通知消息
        • 推送标题:消息的标题
        • 推送内容:消息的内容
        • 更多选项
          • Android
            • 提醒:通知提醒方式
          • iOS
            • 提醒:通知提醒方式
            • 角标数字增加:下发消息后,角标数字增加值,建议设置为1
            • 静默推送
      • 自定义动作:自定义消息模板,Android支持透传消息,iOS支持通知消息+透传消息
        • 描述
        • 透传消息:设置透传消息key、value,透传消息不会展示到通知栏上,消息内容会透传给 App,需要 App 自行处理
        • 更多选项
          • iOS
            • 提醒:通知提醒方式
            • 角标数字增加:下发消息后,角标数字增加值,建议设置为1
            • 推送标题:通知消息的标题**(该通知消息将从APNs通道下发)**
            • 推送内容:通知消息的内容
            • 静默推送
    • 保持离线消息:是否设置消息过期时间
    • 保持离线消息过期时间:设置消息过期时间,默认72小时

  • 测试用户预览:填入测试用户的口径id(webhook通道输入uuid),发送预览消息

2.3.2 Webhook推送内容

主要包含选择通道、参数配置、测试用户预览,其中参数配置项与所选通道在「推送通道管理」中的设置一一对应

2.3.3 任务设置

  • 任务类型:仅手动推送支持
    • 单次推送
      • 推送时间:立即推送、定时推送(可设置日期、小时、分钟,到时间开始推送)
    • 例行推送
      • 循环周期:可设置每日、每周、每月的固定时间,以及周期的起止时间

  • 频控规则:
    • 全局频控:默认频控是每个用户1天内,最多接收20条Push,且每小时最多1条,可在「通用设置」页面修改
    • 不受频控:1个用户在1天内可能会收到多条Push
  • 任务参与限制:仅自动推送支持,设置是否允许用户在完成该任务后再次进入。如果开启该项,则可能会多次触达同一用户

以上内容填写完毕,即可点击“提交”,跳转到推送任务管理页,任务进入待审批状态,不会进行推送,选择正确的发送范围,在管理员审批后,任务将会进入运行状态,正常推送

3. 任务操作

  • 查看

可点击“操作-查看”查看推送任务的配置内容

  • 复制

可点击“操作-复制”复制对应推送任务

  • 复制任务名称会添加“(复制)”后缀
  • 复制任务为待审批状态

  • 修改

状态为「已结束」的任务不支持修改,其他状态的任务均可以修改**,运行中的任务需先暂停再修改****;**可点击“操作-修改”进行推送任务的修改

  • 可对之前的任务配置进行修改
  • 修改并提交后,任务重新进入待审批状态,不会进行推送,在管理员审批后,任务将会进入运行状态,正常推送

  • 删除

**只有创建人、管理员、集团管理员可以删除任务,任务删除后无法恢复;**可点击“操作-删除”,删除推送任务;

  • 删除后,推送任务停止工作,后续将不再进行推送;正在进行的推送也将停止,停止过程将持续几分钟。
  • 任务被清理,后续任务列表不再展示该任务

  • 暂停、激活

**只有创建人、管理员、集团管理员可以激活任务;**可点击“操作-暂停/激活”,即可暂停或激活推送任务。

  • 暂停:暂停后,当前任务正在进行的推送以及后续推送全部停止,任务状态变更为暂停中
  • 激活:激活后,当前任务正常运行,任务状态变更为运行中

  • 审批、驳回

只有管理员、集团管理员可以审批或驳回任务, 可点击“操作-审批/驳回”,即可审批或者驳回推送任务。

  • 审批:审批后,任务状态变成运行中
  • 驳回:驳回后,任务状态变成被驳回,被驳回的任务可进行任务查看、修改后发起下一次审批

4. 不同任务状态说明

  • 待审批:任务设置/修改完成,但不运行,需要审批后任务运行并进行推送
  • 被驳回:任务不运行,需对任务配置进行修改,重新发起审批
  • 运行中:任务运行中,根据任务配置进行推送,并统计数据
  • 暂停中:任务暂不运行,需“激活”后重新开启运行并推送
  • 已结束:任务不再继续运行并推送,统计数据正常进行

5. 数据报表

  • 可点击“操作-数据报表”,即可进入数据报表页面

推送数据报表如下:

  • 数据统计范围:时间支持选择「启动后」至今/7天/30天、最近x天、选择时间范围。数据按天级展示。
  • 分析图:推送效果的数据概览,以柱状图/折线图展示;图上方的卡片展示最近一天的指标
  • 详细数据:以表格展示统计数据,支持下载
  • 报表指标说明:
    • 计划触发人次:计划发送的推送数量
    • 实际触达人次:实际送达的推送数量
    • 点击人次:用户点击的推送数量
    • 成功发送人次:成功发送的推送数量
    • 到达率:实际触达人次/成功发送人次
    • 点击率:点击人次/实际触达人次

注:计划触发人次和成功发送人次之间有时会存在折损,其原因一是调用通道接口进行实际发送之前,可能被各种原因过滤掉:如触发频控、推送用户信息校验不通过等;二是被通道拦截、调用通道接口返回失败而未被发送。

  • Webhook数据报表(webhook报表与其他通道报表有所不同:展示了成功发送人次指标,未展示到达和点击等指标,后续会进行支持)
    • 计划触发人次:计划发送的推送数量
    • 成功发送人次:成功发送的推送数量
    • 成功发送率:成功发送人次/计划触发人次

  • 多任务分流/任务赛马数据报表
    • 任务1、任务2...对应推送任务中设置的实验组1、实验组2...
    • 下拉框中支持选择不同指标:「计划触发人次、实际触达人次、点击人次」,以及「到达率和点击率」,指标含义同上