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用户细查

最近更新时间2023.03.07 14:01:33

首次发布时间2022.09.13 14:34:47

1.概念介绍

1.1 用户细查

DataTester的 用户细查 功能,为您提供单个用户详细信息及行为流的查询。

1.2 UUID与SSID

UUID和SSID都是用户的唯一标识,主要区别在于UUID由您和团队为用户分配管理,SSID由DataRanges分配管理。

  • UUID :即User Unique Id,一般与用户的登录id(如手机号、email)一一对应,UUID由您和团队来维护;
  • SSID :即标准化服务ID(Standardized Service Id),是火山引擎增长分析产品用来标记和识别用户而提供的用户标识。SSID由火山引擎增长分析生成和维护,您和团队可以根据需要使用。

1.3 行为流

行为流,即按事件在客户端发生的时间顺序展示的单个用户的详细行为轨迹。

2. 快速入门

2.1 常见使用场景

行为细查是研究用户和用户行为极为高效的工具。
典型使用场景包括(但不限于):

  • 产品&用户体验团队:了解用户使用产品的过程,及制作persona;
  • 运营&增长团队:了解用户的转化路径,发现影响转化的问题和提升点;
  • 服务团队:回放用户遇到问题前的行为流,了解所服务用户的产品使用过程;
  • 研发团队:回放用户的Crash或异常使用的行为流,还原问题场景。

2. 使用过程示例

  • 打开DataTester平台,在顶部导航点击进入用户细查。

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  • 这里展示了最近的100个当天发生了事件的用户,页面默认展示20个,查看更多需点击“加载更多”。
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  • 从「最近上报事件用户列表」中选取任意一个用户点击打开。

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  • 查看用户信息和行为流。
3. 功能使用

3.1查询用户

DataTester平台目前两种查询用户的方式:

  • 按UUID/SSID查找用户;
  • 从最近上传事件用户列表中直接选择。

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3.2 查看用户信息和行为流

  • 支持查看最近用户信息及行为流;

查看用户信息 ,包括:

  • 用户的UUID/SSID、Device ID、首次事件时间、最近使用、城市等基本信息;下载最长时间周期为30天,范围是页面已经加载的行为数据,
  • 用户最近使用设备的信息;
  • 最近自定义公共属性。

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查看用户行为流 ,您可以:

  • 按时间、端/设备、事件、属性筛选行为流,还可选择重要的事件以高亮显示;
  • 按时间顺序查看用户的行为事件,支持下载为csv,您可以通过时间组件控制下载数据的时间段,下载最长时间周期为30天,数据范围是页面已经加载的行为数据,您可以通过下拉以加载更多/更早的数据;
  • 点击查看单个事件的详细数据,目前支持列表和json两种展现形式。
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