You need to enable JavaScript to run this app.
导航

新建留存指标

最近更新时间2023.12.04 15:18:36

首次发布时间2022.02.21 20:15:49

说明

留存指标每个指标组仅限创建一个指标。
原因:相较于其他事件指标,本身即为一组指标的概念,留存指标默认是30日留存,会在报告页默认展示成30个指标一个组。

一、概述

留存指标一般是用来验证用户粘性的关键指标,衡量用户的粘性和忠诚度。一般情况下,留存的定义是用户活跃(到访APP或进入了网站)。火山引擎AB测试支持根据您的业务场景及需求,自定义创建留存指标,以分析不同策略对于具体业务或功能的留存影响。

二、应用场景
  • 场景一:关注某个功能的留存情况——自定义同一事件的留存分析 以拍照App为例,产品更关注【拍摄】功能在用户中的使用情况。通过自定义留存功能,设置初始行为和留存行为都为【拍摄】,即可了解首次使用【拍摄】功能的用户,再次使用此功能的留存情况。

  • 场景二:关注某个功能或策略对用户的影响——自定义不同事件的留存分析 以短视频App为例, 短视频内容的好坏决定了用户是否会再次打开App。通过自定义留存功能,选择初始事件是 【播放短视频】,回访事件是【打开APP】,即可了解用户二次打开App的留存情况。

三、使用留存指标

方式1(推荐): 创建自定义留存指标

先创建自定义的留存指标,后续实验可选择创建的留存指标作为关注指标。
入口:列表页点击「创建指标组」-指标组类型:留存指标

基本信息:

  • 指标组类型:选择留存指标

  • 所属指标分组:默认会选中当前用户历史创建的首个同类型指标组,支持改选指标组&新建指标组并选中

指标设置:

  • 指标名称:必填,建议取与事件内容相关的名称,如“点击登录按钮人均次数”,便于快速知道是关于哪个事件的指标;名称指标组内唯一,最长不超过50个字符。

  • 指标描述:选填,简述指标代表的含义、计算逻辑、用途等,可以让业务相关人员更加合理的使用指标。

  • 计算口径:

    • 留存指标需定义起始事件和回访事件
      • 起始事件: 即定义留存需要分析的目标用户群,如有使用拍摄功能的用户。

      • 回访事件: 在起始事件发生后的第 n 天做了回访事件的用户,为第 n 日留存用户,如在第n天再次使用拍摄功能。

    右图为留存指标的口径预览


    • 起始事件和回访事件均支持对事件增加过滤条件,即对所选用户做进一步的圈选,如仅筛选出新用户查看新用户使用拍摄功能的留存情况。

  • 数字格式:可选择数字/百分比格式,并设置小数位数

  • 必看指标:开启“设为必看指标”,则每个实验都会自动添加该留存指标。

查看留存指标:

入口:实验报告>>留存指标

  • 可在留存指标中,筛选已经创建的留存指标

  • 注:预置留存指标为系统预置的活跃留存指标

方式2: 报告页自定义分析

在报告页添加起始事件和回访事件,进行自定义留存的分析——一般用于临时的查询分析场景。

  • 在报告页留存指标下,可进行留存口径的自定义

  • 留存指标需定义起始事件和回访事件

    • 起始事件: 即定义留存需要分析的目标用户群,如有使用拍摄功能的用户。

    • 回访事件: 在起始事件发生后的第 n 天做了回访事件的用户,为第 n 日留存用户,如在第n天再次使用拍摄功能。

  • 起始事件和回访事件均支持对事件增加过滤条件,即对所选用户做进一步的圈选,如仅筛选出新用户查看新用户使用拍摄功能的留存情况。

定义好起始事件和回访事件后,点击查询,即可查看对应的留存指标。