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监控管理

更新时间:2022.10.17 14:30:59

1. 概述 #

监控管理用于关注重点数据的波动变化,自动判断指标是否在正常范围内波动,异常时触发报警,无需人工每日跟踪判断,实现自动化监测。
现支持对事件分析、留存分析、转化分析模块配置的图表添加监控,其他模块暂不支持。

2.可用范围 #
分析模块支持的时间周期使用限制
事件分析5分钟、小时、天时间范围需为动态时间周期,例如最近7天;不支持固定时间范围,例如9月1日~9月7日。
留存分析时间范围需为动态时间周期,例如最近7天;不支持固定时间范围,例如9月1日~9月7日。

转化分析

小时、天

时间范围需为动态时间周期,例如最近7天;不支持固定时间范围,例如9月1日~9月7日。
支持转化步骤、转化趋势模式,不支持间隔分布模式

3. 使用说明 #

3.1 创建入口 #

3.1.1 看板 #

  • 在符合创建监控条件的图表(见:2.可用范围),点击“图表右上角… - 添加监控任务”,在弹出的页面填写信息即可;

  • 单用户可创建的监控任务个数无上限。

3.1.2 图表详情页 #

  • 在符合监控条件的图表(见:2.可用范围)详情页,保存看板后,可点击“监控”按钮添加监控。



3.2 监控规则说明

监控规则用于设置当指标满足哪些条件时发出告警信息。
在一个监控任务中您可以配置多个指标,多个监控规则之间可以通过and(且)/or(或)关联。
例如:

可支持的监控规则请见下表:

分析模块时间周期监控指标对比周期

事件分析

5分钟、小时、天

例:页面崩溃次数、注册人数

比前一日同期
比前一个小时同期
比前一日累计(仅限小时、天)
比上周同期
比上周均值
比近7天均值
比前一日累计
比上一个5分钟
比固定值

留存分析

例:次日留存率、7日留存率

比前一日
比上周同期
比固定值
比前一日
比固定值

转化分析

小时、天

例:注册转化率

比前一日同期
比前一个小时同期
比前一日累计
比上周同期
比上周均值
比近7天均值
比前一日累计
比上一个5分钟
比固定值

3.3 监控触达说明

3.3.1 监控频率

监控频率与当前图表的时间周期一致,即:天级图表按天级监控,小时级图表按小时监控;
上个统计周期数据就绪后,立即触发监控任务;
天粒度监控一般9点触发,hour/5min粒度监控,待上个hour/5min数据就绪后触发监控。

3.3.2 监控时段

您可以自定义监控生效时段,系统仅对已选时段产生监控预警。例如:您可以配置仅在工作日(周一~周五)的早8点~晚6点监控,则其余时间不会触发告警。

3.3.3 通知渠道设置

建议先对要通知的渠道进行测试后再正式设定;每分钟可推送1次测试告警。
1)邮箱:支持邮箱接收查看进行告警信息; 2)飞书:支持配置webhook地址,飞书群接收查看告警信息;
添加飞书群告警的详细说明:
第一步:创建一个飞书告警群,点击群设置->群机器人->添加群机器人:

第二步:点击自定义机器人,第一步添加自定义机器人进群,第二步配置webhook,复制获得的webhook地址;



第三步:返回增长分析平台,粘贴webhook地址;

第四步:点击测试,在告警群内收到告警消息;

第五步:将webhook地址正式粘贴到渠道设置飞书位置,飞书群告警信息设置成功。

3)钉钉:支持配置webhook地址,钉钉群接收查看告警信息;配置详情 注意:钉钉群机器人仅接收‘自定义关键词’所配置的内容。因此,创建钉钉群创建机器人时,务必注意添加正确关键词

-配置机器人-安全设置-选择‘自定义关键词’ (必配)
  -自定义关键词:关键词1 - 异常提醒;关键词2 - Alert (必配,确保消息不被过滤)




3.4 监控任务管理 #

  • 入口位置:点击顶部导航栏应用管理,再从左侧导航栏点击进入监控管理。如下图:

  • 可查监控列表并进行编辑、查看报警记录、关闭、删除等操作。 -我管理的:我创建的 -不限关系:包括我创建的+我接收的(通过邮箱判断)



3.5 操作权限说明 #

操作集团管理员管理员任务创建人非创建人
创建监控支持支持支持
查看任务列表支持支持支持支持
查看报警记录支持支持支持支持
编辑任务配置不支持不支持支持不支持
变更任务状态支持支持支持不支持
删除任务支持支持支持不支持
4. 常见问题FAQ #

4.1 如何查看已经配置的监控任务?

任务配置成功后,可以在应用管理-监控管理列表查看。

4.2 如何对线上监控添加新的告警消息接收人?

当前仅限任务创建人修改监控配置条件或是编辑告警消息接收人,在应用管理-监控管理列表找到目标任务,点击“编辑”即可在弹窗中添加新的告警消息接收人。

4.3 管理员是否可以批量开启或关闭监控任务?

支持,如果您是管理员,在应用管理-监控管理列表批量勾选多个任务操作启用、关闭或删除。

4.4 事件分析中无法创建5分钟级监控?

此功能默认不开通,如需使用,可联系您的客户成功经理;
私有化从 V4.1.0版本开始支持 ,如需使用,可联系您的客户成功经理升级至 V4.1.0。