这个双十一：博西家电的破局关键点，找到了

从十一年前的双十一当天开抢，到现在的提前一个月预定，品牌的双十一战线越拉越长，这在家电品牌这类传统制造业而言也不例外。

今年的双十一购物节如约到来，博西家电作为数字化转型浪潮中的先行者，进入中国30年以来，坚持以高品质产品持续提升家居生活品质的同时，也不断探索更贴近消费者的服务和沟通方式，这个双十一，博西家电也将为消费者带来更加优质的产品和服务。

近年来，伴随博西家电的大数据和私域部门“成绩单”上的数据与人群规模逐渐扩大，博西家电开始思考如何用好数据，让数据发挥更大的业务价值，进而更好地契合消费者偏好，并持续获得消费者的关注与信赖？

图片来源：博西家电官网

博西作为全球家电领导者，始终将用户的多元化需求铭记于心，努力通过12个优秀的品牌来提升全世界人民的生活品质。进入中国以来，博西家电陆续引进了“西门子家电”、“博世家电”、“嘉格纳”等国际知名家电品牌，形成了全面和富有竞争力的品牌组合。
内容来源于博西官网

01
数据驱动，找到破局关键点

博西家电通过持续的数据分析与实验，在数据辅助业务决策这方面取得了一定成效。但在数据驱动每个具体业务的环节时，仍然有50%是依靠人工执行，其余50%交给自动化，这种“半自动化模式”影响了业务效率。

比如：在A/B测试过程中，博西家电基于小程序底层开发的两个版本，通过手动圈人、打标的方式，对回流数据做手动分析，这样一来，做一次A/B测试可能需要长达一个月的时间；在人群洞察过程中，博西家电触达人群常有卡点，尤其在一些关键业务环节的埋点部署过程中，无法做到更精准的人群洞察。

因此，博西家电需要一个更高效、更易用的工具，找到一套营销自动化的解决方案，让数据流动深入业务场景；同时，如何高效地用数据驱动业务增长，也成为博西家电要优先解决的问题。

与火山引擎的合作，让博西家电找到了破局点：

一是拓宽边界，开启正向循环；二是突破增量，寻找新空间。

02
拓宽边界，业务变得“轻盈”

A/B测试就是一个典型案例。

图：博西家电文案推送A/B测试

博西家电在关于订阅消息的推送文案方面缺少更精准的洞察和更优的创意，在应用了火山引擎DataTester后，博西家电针对该场景下的推送文案开启了A/B测试，基于人群洞察，对文案进行优化，订阅消息的打开率整体提升了23%。

“有了这个工具，对我们自己的能力边界也有了许多拓展。”——博西家电 新业务发展事业部总监 李一凡
（采访来源：财经无忌）

能力边界的拓展，不止是A/B测试。

在小程序运营位的优化过程中，通过火山引擎「DataFinder+DataTester」的组合使用，提升了博西家电产品的点击率和转化率。首先，使用火山引擎DataFinder进行人群分析，洞察出消费者对清洁产品和清洁服务都有兴趣，然后应用火山引擎DataTester去验证方案的正确性，最后通过A/B测试，博西家电完成全新方案的上线。

这类的案例还有很多。

比如：博西家电通过在火山引擎VeCDP中完成系统化标签管理后，即可联动GMP直接完成自动化运营触达；再比如：在营销活动上，博西家电先使用火山引擎DataFinder对成交用户进行分析，总结出共性特征后，再在GMP中固定为推送条件，从而帮助实现博西家电产品真正的一键式与精准触达。

火山引擎数智平台产品具有扎根业务、易于上手、联动便捷高效的独特价值，帮助博西家电的数据资产转化为业务收益，让数据与业务开启正向循环的模式并快速滚动起来，让业务增长变得更“轻盈”。

03
突破增量，业务“活”了起来

“我当时第一眼看到（数据飞轮）的时候觉得就是我们博西家电的实践，当然更是'字节'自己的实践。”——博西家电 新业务发展事业部总监 李一凡
（采访来源：财经无忌）

在一个成熟的存量市场寻求增量，博西家电的实践是以数据消费为核心。这与火山引擎的“数据飞轮”有许多共通之处。

火山引擎数据飞轮

博西家电与火山引擎共同打造的，具有自身特色的“数据飞轮”，一是回到“以消费者为中心”这一第一性原理，针对消费者运营进行全链路重构，优化存量业务，激活更多数据消费；二是利用“活”数据帮助产品迭代，不断激活博西家电的组织与人，让组织与人轻装上阵，更加专注于业务本身。

“业务会问大数据团队能帮我做什么？大数据团队会问业务你想做什么？但数据和业务必须在具体执行与实践中才能不断迭代形成方法论。”——博西家电 新业务发展事业部总监 李一凡
（采访来源：财经无忌）

End
作为全球家电的领导者 ，这个双十一，让我们继续看见博西家电引领高端家电市场。未来，火山引擎将继续助力博西家电的数字化转型，让数据驱动业务增长，为行业提供一个更新的标杆样本。

内容来源：财经无忌