民生银行APP 8.0携手火山引擎，陪伴式内容服务再升级

聚焦以客为尊、用心服务，民生银行手机银行焕新问世。 8.0版民生手机银行围绕客户“出生、求学、工作、结婚、生子、养老”等人生重要阶段，打造“相伴一生、掌财有道、财富陪伴、数智融合、安全与体验双向奔赴”的移动金融服务。其中，携手火山引擎打造的专业内容社区在深度整合金融产品与场景、强化社交属性、打造精品内容、优化用户体验等方面都进行了全新的升级。

焕新数字化财富管理

从数字化工具到数字化平台，手机银行正在加速从点对点金融服务向一站式财富管理平台挺进。面对新一轮财富管理浪潮，民生手机银行不仅打造了覆盖不同客户全生命周期的线上专属服务，还在数字化财富管理上进行了5大焕新：

• 全新的资讯频道，聚合大盘指数、行内研报、直播等丰富内容，为客户打造更专业的财经资讯，更贴心的生活百科；

• 完善的跨境金融专区，汇聚跨境理财通、结售汇、外币存款、外币理财、外币牌价等外币服务，为客户提供一站式跨境金融服务；

• 严选的民生磐石产品，为客户甄选多样化的产品，提供健全的售后服务体系，还支持客户随心挑选绩优经理，降低投资风险；

• 新增的产品自选功能，打造投资理财“购物车”服务，方便客户跟踪了解所有产品表现，选择更适合自己的财富产品；

• 专业的产品解读，民生银行整合专业公司的陪伴服务资源，以图文并茂的形式展示产品解读、趋势分析、市场行情等内容，让客户购买和赎回产品都有据可依。

全新推出的民生手机银行8.0版，不仅加速了数字化进程，为丰富个性化服务夯实了基础，还在智能化和专业化能力建设方面持续发力，用户体验全面提升，财富管理专业优势愈发明显，主张获取信任、传递温度、旅程式陪伴。

一键直达全新资讯频道

金融数字化建设已迈向深水区，越来越多的银行布局内容阵地，希望以更加数字化的内容运营和全局服务实现从“流量”到“留量”的沉淀。在内容服务建设上，携手火山引擎持续打造专业的财富内容社区，推出了全新的内容服务。

同时，为了满足多元化客户群体的不同需求，双方还在内容运营、运营机制和业务评估体系上进行了深度合作，不仅让内容管理和运营效率得到了进一步提升，还有效地保障了安全合规性，实现了千人千面的内容精准推送和个性化推荐，更有针对性的运营优化，也让业务转化效果得到了进一步提升。
截至目前，民生银行手机APP客户数已经突破7000万。在两年多的合作当中，双方已在生态共建、内容运营和场景建设、科技驱动、品牌形象提升上取得了良好的成效。未来，火山引擎与民生银行将继续携手，加深内容建设、优化客户体验并推动行业生态圈的建设。