代售客户关联Q&A

不能。根据规则，同一客户账号在同一时间内只能拥有一种客户身份，因此已经是“代理”身份的客户，无法接受邀请成为代售客户。所以该客户在点击邀请链接时，会存在如下报错：

在客户点击邀请链接时，若邀请的代售客户账号并非一个全新的账号，则该账号历史关联的代金券和存在的折扣一经创建新的代售关系将会全部作废。
并且，客户邀请落地页很有可能出现如下报错，具体的报错及解决方案可以参考如下：

提示伙伴账号规则校验未通过：

若客户邀请落地页的报错信息提示开头为“伙伴账号...”，则表明是伙伴账号没有通过规则校验，具体的情况和解决方案可以参考如下：

1. “伙伴账号2000xxxx未做企业实名认证，不能成为代售伙伴账号！”

   1. 出现该错误提示是因为您的伙伴账号未做企业实名认证，您应该先完成企业实名认证。请前往https://console.volcengine.com/user/authentication/enterprise/进行企业实名认证。

2. “伙伴账号2000xxxx历史上(含当前)已作为代销账号使用，不能成为代售伙伴账号！”

   1. 出现该错误提示是因为您的伙伴账号历史或者当前已经作为代销客户账号关联了其他伙伴，建议您检查您的伙伴账号是否存在该情况，并更换新的伙伴账号。

3. “伙伴账号2000xxxx存在托管关系，不能成为代售伙伴账号！”

   1. 出现该错误提示是因为您的伙伴账号与其他账号存在财务托管关系，建议您检查您的伙伴账号是否存在该情况，并更换新的伙伴账号。

4. “伙伴账号2000xxxx已成为其他代售伙伴的客户，不能创建多级代售关系！”

   1. 出现该错误提示是因为您的伙伴账号已成为其他代售伙伴的客户，不能创建多级代售关系，建议您检查您的伙伴账号是否存在该情况，并更换新的伙伴账号。

5. “伙伴账号2000xxx可用余额为负，无法增加代售客户”

   1. 出现该错误提示是因为您的伙伴账号是因为您当前的伙伴账户可用余额为负，建议您先前往控制台-费用中心-账户总览：https://console.volcengine.com/finance/account-overview/对您的账户进行充值，以增加您的可用余额。

提示客户账号规则校验未通过：

若客户邀请落地页的报错信息提示开头为“客户账号...”，则表明是客户账号没有通过规则校验，具体的情况和解决方案可以参考如下：

1. “客户账号2001xxxx未做实名认证，请联系客户进行实名认证！”

   1. 出现该错误提示是因为您邀请的客户账号未做实名认证，客户应该先完成实名认证。请客户前往https://console.volcengine.com/user/authentication/进行实名认证。

2. “客户账号2001xxxx已存在其他的代售\代销关系，不能新增代售关系！”

   1. 出现该错误提示是因为您邀请的客户账号已存在其他的代售\代销关系，不能新增代售关系。建议客户注册一个全新的客户账号或者联系您的专属渠道经理解除该客户已有的代售\代销关系。

3. “客户账号2001xxxx已存在托管关系，不能成为代售客户！”

   1. 出现该错误提示是因为您邀请的客户账号已存在托管关系，不能成为代售客户。建议客户注册一个全新的客户账号或者指引客户前往控制台-费用中心-企业财务：https://console.volcengine.com/finance/business-finance/由客户进行操作财务托管关系的解除。

4. “客户账号2001xxx存在同火山引擎生效中的合同，无法成为代售客户！”；

   1. 出现该错误提示是因为您邀请的客户账号存在同火山引擎生效中的合同，无法成为代售客户。建议客户注册一个全新的客户账号或者联系您的专属渠道经理后台作废合同价。

5. “客户账号2001xxx存在火山引擎授信，无法成为代售客户！”

   1. 出现该错误提示是因为您邀请的客户账号存在官网授信，无法成为代售客户。建议客户注册一个全新的客户账号或者联系您的专属渠道经理后台解除授信。

6. “客户账号2001xxx存在欠费，无法成为代售客户！”

   1. 出现该错误提示是因为您邀请的客户账号存在欠费，无法成为代售客户。建议客户注册一个全新的客户账号或者让您的客户前往控制台-费用中心-账户总览：https://console.volcengine.com/finance/account-overview/对客户账户进行充值还款。

7. “客户账号2001xxx存在欠票，无法成为代售客户！”

   1. 出现该错误提示是因为您邀请的客户账号存在欠票，无法成为代售客户。建议客户注册一个全新的客户账号、或让您的客户将原有多开的发票退回，重新按照实际消费金额开票、或可让您的客户续在平台消费，欠票与消费记录将逐步抵扣，详见：https://www.volcengine.com/docs/6269/65297

8. “客户账号2001xxx存在未完成的订单，无法成为代售客户！”

   1. 出现该错误提示是因为您邀请的客户账号存在未完成的订单，无法成为代售客户。包括如下场景：①订单提交成功但未支付(待支付订单）；②订单提交/支付成功但未回调，包括更配中、退款中、续费中；③已订购指定时间生效(未生效)的订单。

   建议客户注册一个全新的客户账号或者让您的客户前往控制台-费用中心-订单管理： https://console.volcengine.com/finance/order/对客户账户存在的中间态订单进行操作以尝试终止。