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功能概述

最近更新时间2023.05.31 11:29:57

首次发布时间2021.02.23 10:42:42

质量平台基于视频业务服务经验,构建完整的用户体验指标体系。通过播放数据的深度挖掘,实现精细化指标统计、实时数据监控和指标下钻分析。您可借助点播用户级和 Session 级的全链路问题定位追踪能力,快速解决用户诉求,提供品质服务。

质量平台包含播放看板、指标拆维、分析诊断、上传看板、单点追查等功能,适用于业务监控和排障场景。

  • 通过播放指标监控,您可及时发现质量问题,分析播放质量、用户体验和成本消耗。
  • 当指标出现异常波动时,您可通过拆维诊断故障,排查问题。

本章节为您介绍各功能的定义与适用场景,如需了解更多详情,请联系我们

播放看板

播放看板基于播放器的终端数据采集能力,提供音视频播放相关的数据指标,并支持拆维分析。看板包含大盘速览、qos 透视、qoe 透视和成本透视 4 个功能模块。

  • 大盘速览:单日数据实时看板,用于监控重要指标波动。
  • qos 透视:质量指标(Quality of Service)监控,展示 SDK 服务质量。
  • qoe 透视:体验指标(Quality of Experience)监控,洞察用户播放体验。
  • 成本透视:成本指标监控,透视客户端消耗的成本。

指标拆维

指标拆维用于提供高效便捷的指标组合拆维分析,完全灵活自定义。您可以利用指标拆维进行深层指标分析。包含播放指标和成本指标 2 个功能模块。支持选择拆分维度、过滤维度等对不同指标深度进行拆维分析。

  • 播放指标:包含所有 QoS 和 QoE 指标,分别用于展示 SDK 服务质量和洞察用户播放体验。
  • 成本指标:成本指标监控,透视客户端消耗的成本。支持播放器消耗带宽、播放器消耗流量 2个指标的拆维分析。

分析诊断

分析诊断用于分析异常指标,定位故障来源,可以帮助您确定业务中产生异常数据的根本原因。您可以利用诊断分析结果,处理业务中潜在或已出现的问题。

  • 支持播放失败率、首帧时间、卡顿率、百秒卡顿时长、平均播放码率、未起播率和中断率 7 个指标的诊断分析;
  • 支持选中时段,查看指标与历史数据的同比与环比;
  • 支持显示查询指标的关联指标,用于分析该时段的播放量波动;关联指标包含播放量、实际播放量和完播量;
  • 支持通过指标拆维分析,定位造成指标异常的关键因素。

设置管理

设置管理是质量平台中管理已创建过滤器的统一入口。在设置管理页面看,您可以创建、编辑、保存、删除和管理过滤器。

上传看板

上传看板基于上传 SDK 上报的核心指标,提供多维度的上传数据统计。您可以通过自定义筛选器,获取指定条件下的质量数据。

  • 支持对上传总量、上传失败率、上传平均速度、上传平均时间、上传平均文件大小等核心指标的统计分析;
  • 支持核心指标拆维分析和详细数据的导出等。

转码看板

转码看板提供针对多媒体智能处理后的视频画质评分数据统计,可帮助您实现视频质量检测和长期趋势监控。

  • 支持画质检测-VQScore、PSNR、SSIM、VMAF、伪高清、噪声、亮度、色彩度、纹理、对比度等指标的统计分析。
  • 支持选中时段,查看指标平均分、最高分和最低分。

单点追查

单点追查功能提供用户级和播放会话级的全链路问题定位追踪能力。当您使用点播 SDK(Android 端、iOS 端和 Web 端)播放视频发生异常时,可通过单点追查功能快速定位问题。

单点追查包含播放记录和上传记录两部分。

播放记录

  • 支持查看单设备在指定时间范围内的播放记录,便于进行单点问题的定位与分析。
  • 显示所有播放记录的首帧时间分布图,帮助您分析首帧时间。同时支持检测首帧时间异常。出现异常时,首帧时间点红色高亮,点击即可快速定位到对应的播放记录。
  • 支持查看首帧分阶段耗时。
  • 支持查看播放信息和诊断信息。您可选择某条播放记录,进入播放详情页查看播放各环节是否存在问题。
  • 支持查看播放全过程的码率、下载速度、卡顿和错误,并查看对应的事件日志。

上传记录

  • 支持查看单设备在指定时间范围内的上传记录,便于进行单点问题的定位与分析。
  • 显示所有上传记录的耗时分布图,帮助您分析上传耗时。同时支持检测上传耗时异常。出现异常时,上传时间点红色高亮,点击即可快速定位到对应的上传记录。
  • 支持查看上传记录的详细信息和上传日志。

报表订阅

报表订阅支持按照业务需要订阅指标信息,订阅的报表将通过邮件发送,便于您进行线下数据分析。

  • 支持周期订阅和单次订阅,其中周期订阅可选择每天、每周和每月三个时间;
  • 支持从播放指标和上传指标中选择需要订阅的指标,支持指标过滤,并按照筛选的维度进行数据拆分;
  • 支持对订阅报表进行查询、编辑、退订、启用、删除等操作。