质量平台相关

已播放视频，如何确认已上报日志？

确认的方法有 3 种：

• 方法 1： 进入空间，选择左侧导航栏质量平台 > 播放看板，进入播放看板页面，支持查询播放量是否有数据。

• 方法 2：

  • 查看日志上报。
  • 视频点播控制台，进行日志检测。

• 方法 3： 获取 DID，进入空间，选择左侧导航栏质量平台 > 单点追查，支持查询播放日志。

  • Android

  //获取 DID 方法
  AppLogWrapper.getDid()
  

  • iOS

  [TTSDKManager getRangersDeivceID];
  

质量平台从上报到展示数据延时时长有多久 ？

• 一般情况下，数据延时为 5～10 分钟

• 如果发现过去很久没有看到数据，可能的原因为您通过开发者工具模拟器、桌面端微信播放的小程序数据均会被过滤。

  注意

  小程序播放质量数据仅采集真机 Android 和 iOS 系统的数据。

播放 SDK 会收集用户的哪些信息?

通用信息如下所示。

具体内容请详见视频点播 SDK 隐私政策。

怎么关闭收集 mac 和 imei 信息功能？

• ttsdk <=1.25.2.4 版本可自主初始化 AppLog 。
• ttsdk >1.25.2.4 默认不采集 mac 和 imei 信息。

为什么要上报日志？

上报的日志通过数据清洗可以在质量平台看到用户的播放数据，包括播放看板、分析诊断、上传看板、单点追查等功能，方便业务监控和排障场景。

• 通过播放指标监控，您可及时发现质量问题，分析播放质量、用户体验和成本消耗。
• 当指标出现异常波动时，您可通过拆维诊断故障，排查问题。

如何上报数据到质量平台？

• 移动端初始化时，要初始化 AppLog。
• Web 端需要安装日志插件 ，详情请见 日志插件。
• 小程序需要配置播放器日志，详情请参见微信小程序和抖音小程序。

播放日志支持分类吗？

支持。可以设置 tag / subtag，如果有需求，请提交工单联系技术支持配置其映射关系。

subtag\tag设置
ios:
[videoEngine setOptionForKey:VEKKeyLogTag_NSString value:@"tag"];//设置Tag
[videoEngine setOptionForKey:VEKKeyLogSubTag_NSString value:@"subtag"]; //设置SubTag
android:
mVideoEngine.setTag("tag"); //设置Tag
mVideoEngine.setSubTag("subtag"); //设置SubTag