分析诊断
最近更新时间：2023.06.01 18:51:17
首次发布时间：2022.04.11 20:02:47
分析诊断用于分析异常指标，定位故障来源，可以帮助您确定业务中产生异常数据的根本原因。您可以利用诊断分析结果，处理业务中潜在或已出现的问题。本文为您介绍分析诊断的功能以及如何使用分析诊断查询工具。
功能介绍
- 支持播放失败率、首帧时间、卡顿率、百秒卡顿时长、平均播放码率、未起播率、中断率和平均 seek 耗时等多个 QoS 指标的诊断分析。
- 支持选中时段，查看指标与历史数据的同比与环比。
- 支持显示查询指标的关联指标，用于分析该时段的播放量波动；关联指标包含播放量、实际播放量和完播量。
- 支持通过指标拆维分析，定位造成指标异常的关键因素。
查询条件
指标分析的查询功能支持选择以下筛选条件。
| 条件 | 说明 |
|---|---|
| 应用 | 在下拉列表中选择应用，应用创建请参见应用管理。 |
| 端类型 | 支持选择移动端、Web 端、抖音小程序和微信小程序。 |
系统类型 | 从下拉列表中选择系统类型，端类型和系统类型的关系如下所示。
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时间范围 | 除大盘速览外，其他模块支持选择时间范围。 |
数据聚合颗粒度 |
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过滤器 | 支持从过滤器列表中勾选已有过滤器，单选项，默认为全部视频流； |
| 新增过滤器条件 | 单击新增过滤器条件按钮，在过滤条件抽屉框中配置条件名称和规则。过滤条件配置说明请参见设置管理。 |
自定义 CDN 厂商维度 | 用户可自行配置需要进行数据分析的 CDN 厂商名称及其对应的 CDN 域名，域名支持输入多个，暂不支持泛域名。 说明 CDN 厂商数量上限为 5 个，修改后半小时后生效，历史数据回溯到最近整点。 |
数据对比 | 支持选择同比或环比，对历史数据进行比较。可通过对比历史情况辅助定位问题。
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操作步骤
在指标分析页面支持条件筛选、指标选择、关联分析、拆维分析和查看指标分布。
Step 1：选择查询条件
根据页面提示选择查询条件，支持筛选的条件包含应用、端类型、系统类型、时间跨度、数据聚合粒度、过滤条件、自定义 CDN 厂商维度和数据比较。筛选条件说明请参见查询条件。
Step 2：选择查询指标
等待平台展示查询结果。在第一个折线图的左上角，选择查询指标， 查看对应的折线图。
- 支持选择的指标包含：首帧时间、播放失败率、卡顿率、百秒卡顿时长、平均播放码率、中断率、未起播率和平均 seek 耗时等，详细信息可参见指标说明。
说明
如果出现指标异常波动，可在折线图中用鼠标框选更精确的问题时段。框选后页面整体刷新。可单击重置按钮返回原来的时间区间。
Step 3：选择关联指标
在第二个折线图的左上角选择关联指标，用于关联查看该时段播放量波动。
- 支持选择的关联指标包含播放量、实际播放量和完播量。
Step 4：选择拆维分析
在指标拆维区域框中，选择需要分析的指标。
- 支持多个拆维指标：系统类型、业务类型、自定义标签、应用版本号、点播 SDK 版本、编码格式、系统版本、播放方式、视频格式、是否硬解、视频分辨率、网络类型、CDN 厂商、运营商、省份、国家、域名、下发渠道、机型分级、播放器错误码和音频编码格式等。
- 支持点击升降序按钮，表格自动按指标值排序，用于找到问题最严重的维度。
例如，查看不同国家的首帧时间，并将首帧时间升序排列，其中德国的首帧时间最短，西班牙最长。
Step 5：（可选）查看指标分布
点击下拉框选择要查看分布的指标。有首帧时间、百秒卡顿时长和平均播放码率 3 个可选指标，指标分布图支持对比查看同环比。
例如下图，查看不同首帧时间段的播放量，获取各指标分段上的用户播放量分布。数据显示有 430 万的播放量，首帧时间在 200ms 以内。
Step 6：（可选）查看错误码
目前播放失败率支持查看错误码，用于快捷归因。
错误码列表显示在查询区间内，出现最多的 10 个错误码以及影响的播放量和占比。