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分析诊断
最近更新时间:2023.06.01 18:51:17首次发布时间:2022.04.11 20:02:47

分析诊断用于分析异常指标,定位故障来源,可以帮助您确定业务中产生异常数据的根本原因。您可以利用诊断分析结果,处理业务中潜在或已出现的问题。本文为您介绍分析诊断的功能以及如何使用分析诊断查询工具。

功能介绍

  • 支持播放失败率、首帧时间、卡顿率、百秒卡顿时长、平均播放码率、未起播率、中断率和平均 seek 耗时等多个 QoS 指标的诊断分析。
  • 支持选中时段,查看指标与历史数据的同比与环比。
  • 支持显示查询指标的关联指标,用于分析该时段的播放量波动;关联指标包含播放量、实际播放量和完播量。
  • 支持通过指标拆维分析,定位造成指标异常的关键因素。

查询条件

指标分析的查询功能支持选择以下筛选条件。

条件说明
应用在下拉列表中选择应用,应用创建请参见应用管理
端类型支持选择移动端、Web 端、抖音小程序和微信小程序。

系统类型

从下拉列表中选择系统类型,端类型和系统类型的关系如下所示。

  • 移动端:包含 Android 和 iOS。
  • Web 端:包含 Android、iOS、Linux、Mac 和 Windows。
  • 抖音小程序:包含 Android 和 iOS。
  • 微信小程序:包含 Android 和 iOS。

时间范围

除大盘速览外,其他模块支持选择时间范围。
默认选择今天,支持查询最近 365 天的数据,时间跨度不超过 93 天。

数据聚合颗粒度

  • 查询时间在 1 天内:可选择的粒度为 5min、1h 和 1day,默认为 5min。
  • 查询时间在 2-7 天内:可选择的粒度为 1h 和 1day,默认为 1h。
  • 查询时间在 7 天以上:可选择的粒度为 1day,默认为 1day。

过滤器

支持从过滤器列表中勾选已有过滤器,单选项,默认为全部视频流
每个过滤器将生成一组数据,对应折线图中的一个数据条。

新增过滤器条件单击新增过滤器条件按钮,在过滤条件抽屉框中配置条件名称和规则。过滤条件配置说明请参见设置管理

自定义 CDN 厂商维度

用户可自行配置需要进行数据分析的 CDN 厂商名称及其对应的 CDN 域名,域名支持输入多个,暂不支持泛域名。

说明

CDN 厂商数量上限为 5 个,修改后半小时后生效,历史数据回溯到最近整点。

数据对比

支持选择同比或环比,对历史数据进行比较。可通过对比历史情况辅助定位问题。

  • 同比:指月同比,即将查询区间前推一个月。
  • 环比:指查询紧邻的上个时间区间进行比较。

操作步骤

在指标分析页面支持条件筛选、指标选择、关联分析、拆维分析和查看指标分布。

Step 1:选择查询条件

根据页面提示选择查询条件,支持筛选的条件包含应用、端类型、系统类型、时间跨度、数据聚合粒度、过滤条件、自定义 CDN 厂商维度和数据比较。筛选条件说明请参见查询条件

Step 2:选择查询指标

等待平台展示查询结果。在第一个折线图的左上角,选择查询指标, 查看对应的折线图。

  • 支持选择的指标包含:首帧时间、播放失败率、卡顿率、百秒卡顿时长、平均播放码率、中断率、未起播率和平均 seek 耗时等,详细信息可参见指标说明

说明

如果出现指标异常波动,可在折线图中用鼠标框选更精确的问题时段。框选后页面整体刷新。可单击重置按钮返回原来的时间区间。

Step 3:选择关联指标

在第二个折线图的左上角选择关联指标,用于关联查看该时段播放量波动。

  • 支持选择的关联指标包含播放量实际播放量完播量

Step 4:选择拆维分析

在指标拆维区域框中,选择需要分析的指标。

  • 支持多个拆维指标:系统类型、业务类型、自定义标签、应用版本号、点播 SDK 版本、编码格式、系统版本、播放方式、视频格式、是否硬解、视频分辨率、网络类型、CDN 厂商、运营商、省份、国家、域名、下发渠道、机型分级、播放器错误码和音频编码格式等。
  • 支持点击升降序按钮,表格自动按指标值排序,用于找到问题最严重的维度。

例如,查看不同国家的首帧时间,并将首帧时间升序排列,其中德国的首帧时间最短,西班牙最长。

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Step 5:(可选)查看指标分布

点击下拉框选择要查看分布的指标。有首帧时间、百秒卡顿时长和平均播放码率 3 个可选指标,指标分布图支持对比查看同环比。

例如下图,查看不同首帧时间段的播放量,获取各指标分段上的用户播放量分布。数据显示有 430 万的播放量,首帧时间在 200ms 以内。

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Step 6:(可选)查看错误码

目前播放失败率支持查看错误码,用于快捷归因。
错误码列表显示在查询区间内,出现最多的 10 个错误码以及影响的播放量和占比。

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