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退订说明

最近更新时间2023.05.15 19:43:08

首次发布时间2023.05.15 19:43:08

包年包月云盘未到期时,如果您想提前释放云盘,您可以申请退订云盘,退订后可通过续费云盘恢复使用。本文介绍包年包月云盘退订功能相关说明。

背景信息

包年包月云盘支持到期前退订操作,您可以在退订管理页面申请退订。退订成功后,火山引擎将根据退订类型及对应规则退还订单实付金额(用户以现金方式支付的订单金额,不包含代金券抵扣的部分)至您的火山引擎账户余额中,已使用的代金券不支持退还。更多内容,请参考退订管理
退订云盘后,云盘变为“待释放”状态,云盘计费类型显示“已退订”,相关资源进入退订保留期,您可以在保留期内续费恢复已退订资源。超出保留期后,退订资源回收并无法恢复,请谨慎操作并及时备份重要数据。

注意事项

  • 绑定关系的资源需整体退订,挂载关系的资源可单独退订。 包年包月云盘与包年包月实例为绑定关系,退订包年包月实例时,挂载的包年包月云盘会随实例一起退订。

  • 云盘退订后,为避免误操作丢失数据,相关资源会保留一段时间后释放,保留期间待释放资源不计费,具体如下:

资源云盘退订后的情况
包年包月云盘(包含系统盘)保留15天后释放。

按量计费云盘

  • 随实例删除:保留24小时后,跟实例一起释放。

  • 不随实例删除:保留24小时后自动解绑。

退订类型

当前,包年包月云盘支持非七天无理由退订。非七天无理由退订会按资源实际使用时长收取相应费用,退还订单剩余实际支付费用。具体退还金额,请以控制台展示为准。更多退订规则,请参考非七天无理由退订规则

警告

若出现疑似异常、恶意退订操作,火山引擎平台有权拒绝您的退订申请。

退订云盘

  1. 登录费用中心

  2. 在左侧导航树中单击“退订管理”。

  3. 在“退订管理”页面,单击“非七天无理由退订”页签。

  4. 搜索云盘ID,找到目标云盘后,在目标云盘右侧“操作”列下单击“退订”。

说明

在“非七天无理由退订”页签下,勾选多个云盘,单击“批量退订”,可以批量退订云盘。

  1. 在“退订”页面,确认退订信息无误后,单击“确认退订”。

  2. 在“退订详情”对话框,单击“确定”。