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续费和退订说明

最近更新时间2023.07.12 15:20:55

首次发布时间2023.07.12 14:59:03

本文为您介绍包年包月专有宿主机续费、退订相关说明。

续费

专有宿主机处于以下场景时,支持为其续费,具体操作请参见为DDH续费

  • 专有宿主机到期前。
  • 专有宿主机到期后进入资源保留期。
  • 退订后,专有宿主机计费状态处于“已退订”时。

在资源保留期内续费时,续费周期以 原资源到期日/退订时刻 为起点计入续费账单。续费成功后,已强制关停的DDH会自动启动并进入“运行中”状态。若重开机失败,您可以手动启动,若手动启动失败,请前往控制台,单击顶部导航栏“工单 > 创建工单” 获取支持。

退订

使用场景

包年包月专有宿主机支持 到期前 退订操作,您可以参考退订DDH申请退订。退订成功后,火山引擎将根据申请退订类型及对应规则退还订单实付金额(用户以现金方式支付的订单金额,不包含代金券抵扣的部分)至您的火山引擎账户余额中,已使用的代金券不支持退还。更多内容,请参考退订管理

退订类型

包年包月专有宿主机当前仅支持 非七天无理由退订。非七天无理由退订会按资源实际使用时长收取相应费用,退还订单剩余实际支付费用。具体退还金额,请以控制台展示为准。更多退订规则,请参考非七天无理由退订规则

退订后DDH相关资源情况

退订后,专有宿主机状态变为“已停止”并关机,计费类型显示“已退订”,其上部署的实例状态变为“已停止”,为避免误操作丢失数据,相关资源进入退订保留期,您可以在退订保留期内(24小时)为DDH续费恢复已退订资源。超出保留期后,相关资源情况如下表所示。

资源类型退订后的情况
专有宿主机DDH保留24小时后释放。
DDH上的云服务器实例保留24小时后释放。

实例相关资源

vCPU、内存

保留24小时后释放。

公网IP保留24小时后自动解绑。

按量计费云盘

  • 随实例删除:保留24小时后,跟实例一起释放。

  • 不随实例删除:保留24小时后自动解绑。