2025年6月12日全球故障后Cloud SQL Query Insights无法显示求助

基础自查项 #

• 确认Cloud SQL实例状态正常：在Cloud Console实例列表中检查是否存在维护中、故障等异常标识。
• 验证Query Insights启用状态：进入实例「性能」>「Query Insights」页面，确认功能处于开启状态；若已关闭，重新开启后等待5-10分钟再测试。
• 检查IAM权限：确保操作账号拥有cloudsql.insightsViewer或Owner/Editor级别权限，权限不足会导致页面加载失败。

针对性修复操作 #

1. 重启Cloud SQL实例 #

升级后的进程残留或故障后的状态异常，可通过重启重置组件：

1. 进入Cloud Console的实例详情页
2. 点击顶部「重启」按钮，确认后等待实例重启完成（通常5-15分钟）
3. 重启完成后再次访问Query Insights页面测试

2. 重置Query Insights配置 #

若功能配置出现异常，可尝试重置：

1. 进入实例「性能」>「Query Insights」页面
2. 点击右上角「设置」图标，先关闭Query Insights并保存设置
3. 等待2分钟后重新开启功能并保存，再等待10分钟让系统重新采集数据后测试

3. 检查并修复PostgreSQL扩展 #

Query Insights依赖pg_stat_statements扩展，升级后可能出现异常：

1. 通过Cloud SQL「数据库」>「连接到数据库」，使用psql或客户端工具连接实例
2. 执行命令查询扩展状态：

SELECT * FROM pg_extension WHERE extname = 'pg_stat_statements';

3. 若扩展未安装或状态异常，执行以下命令修复：

CREATE EXTENSION IF NOT EXISTS pg_stat_statements;
ALTER EXTENSION pg_stat_statements UPDATE;

4. 提交官方支持工单 #

若以上操作均无效，说明可能是平台侧残留故障影响，直接提交支持工单：

• 工单需包含：实例ID、PostgreSQL 16.4升级时间、6月12日故障后问题出现时间、报错截图信息
• 问题分类选择「Cloud SQL > Query Insights」，让官方工程师排查平台侧状态

内容的提问来源于stack exchange，提问作者quekshuy