你好，针对你遇到的Outlook.com转发设置存不住、规则自动禁用的问题，我整理了几个实际有效的排查和解决方法，你可以逐一尝试：

• 先排查浏览器兼容性问题
  你当前用的是Chrome，这类UI显示异常大概率和浏览器缓存、插件干扰有关：

  • 清除Chrome中Outlook相关的缓存和Cookie，重启浏览器后重新登录账户再操作
  • 开启Chrome的无痕模式（快捷键Ctrl+Shift+N）登录账户，排除浏览器扩展或插件的干扰
  • 换用Edge浏览器试试，看看是不是Chrome和当前Outlook UI存在兼容性冲突

• 确认转发设置的正确操作路径
  普通Outlook账户的转发设置入口是固定的，你可以按这个步骤再试一次，留意按钮位置：

  1. 登录Outlook.com后，点击右上角的齿轮图标进入设置界面
  2. 选择「查看所有Outlook设置」
  3. 在左侧菜单栏依次点击「邮件」→「转发」
  4. 勾选「启用转发」，填入目标邮箱，勾选「保留副本」
     这时候把浏览器窗口最大化，缩放比例调到100%（快捷键Ctrl+0），仔细看页面右上角——正常情况下这里会有蓝色的「保存」按钮，之前可能是窗口过小或缩放导致按钮被隐藏了

• 解决转发规则自动禁用的问题
  规则自动禁用一般是触发了Outlook的安全机制或规则本身存在问题：

  • 检查目标邮箱的有效性：先手动给目标邮箱发一封测试邮件，确认能正常接收，排除目标邮箱的问题
  • 缩小规则范围：如果设置的是「所有邮件转发」，容易被系统判定为异常行为，试试修改规则为只转发特定发件人或特定主题的邮件
  • 重新创建规则：删除现有异常规则，按以下步骤新建：
    1. 进入「邮件」→「规则」→「新建规则」
    2. 选择「对收到的所有邮件应用规则」，点击「下一步」
    3. 勾选「转发到」，选择「输入电子邮件地址」并填入目标邮箱
    4. 勾选「保留邮件副本」，点击「下一步」
    5. 跳过例外设置，直接点击「完成」
  • 检查账户安全：进入Outlook的「账户安全」页面，查看是否有陌生登录记录，若有则修改账户密码后再重新设置规则

• 兜底排查方案
  如果以上方法都无效，可以试试：

  • 完全注销Outlook账户，重启电脑后重新登录再进行设置
  • 联系Outlook官方支持，提供你的账户信息和问题细节，让工作人员后台排查是否存在账户限制

备注：内容来源于stack exchange，提问作者xpt