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Bose QC45耳机麦克风功能失效技术求助

Bose QC45耳机麦克风功能失效技术求助

各位大佬好,想请教个困扰我好久的问题:

我用Bose QC45在Windows 10工作机上连Teams开视频会议,之前几个月都好好的,结果某天早上突然麦克风完全用不了,只能当耳机听声音。

现在的具体状况:

  • 进入系统声音设置能看到耳机的设备配置文件,但显示已断开,尝试点击连接完全没反应
  • 耳机配对手机一切正常,麦克风功能也完全没问题,说明硬件本身没故障

我已经试过这些排查操作,但都没解决问题:

  • 取消耳机与电脑的配对后重新连接
  • 清空耳机上存储的所有设备配对记录
  • 确保Windows 10系统已更新到最新版本
  • 能找到的官方及第三方故障排查指南都跟着操作了一遍,还是没起色

感觉大概率是系统里某个设置悄悄变了,但实在找不到问题出在哪。有没有遇到过类似情况的朋友,或者懂行的大佬给点排查方向?万分感谢!

备注:内容来源于stack exchange,提问作者dmoore1181

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