Excel Office.js加载项多次安装后仍弹出“接受并继续”窗口且自动卸载

异常现象 #

• 多次安装加载项后，操作过程中仍频繁弹出「接受并继续」窗口
• 未点击「接受」时，加载项会自动卸载
• 触发场景示例：单元格调用自定义公式时，弹窗突然出现，随后加载项被卸载

排查与解决步骤 #

• 检查加载项权限设置
  打开Excel选项→信任中心→信任中心设置→加载项，查看是否开启了「要求受信任的发布者签署应用程序加载项」，临时关闭后测试加载项是否正常。同时前往Office商店对应加载项页面，确认近期是否有权限声明更新。

• 清理Office缓存
  关闭所有Office程序，运行以下命令清理缓存：

  rundll32.exe dfshim CleanOnlineAppCache
  

  也可手动删除缓存目录：%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\（Office版本不同路径可能调整，如2013对应15.0）

• 修复Office客户端
  打开控制面板→程序和功能，找到Microsoft Office右键选择「更改」，先尝试「快速修复」，完成后重启电脑测试；若无效再选择「联机修复」（修复更彻底但耗时较长）。

• 验证账户与订阅状态
  确认当前登录的Office账户拥有该加载项的使用权限，付费加载项需检查订阅是否过期。可尝试切换其他Office账户重新安装加载项，排除账户权限问题。

• 联系加载项开发者
  若以上操作均无效，大概率是加载项版本问题或与Office最新版本不兼容。通过Office商店的「报告问题」功能联系开发者，提供弹窗截图、触发场景等信息协助排查。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Shukla Dev