关于EES PersonProfileCreated事件未返回客户标识信息的问询

我想确认EES的PersonProfileCreated事件未包含任何可识别客户/登录用户的信息是否属于正常情况？我们收到的每一条该事件中，eventContent变量虽包含fullName字段，但始终无有效数据；personID字段的数据无法在我方核心系统中使用，导致所有订阅应用都没法有效利用这个事件的信息。

以下是近期收到的事件示例：

{"change":{"application":"person-profile","name":"PersonProfileCreated","person":    {"fullName":" ","personId":"*****************"}},"date":"2025-09-18T16:24:53.657Z","eventId":"*****************","institutionId":"*****************"} 

注：为保护隐私，已将personId、eventId及institutionId替换为星号。

我们期望该事件在创建个人档案时能传输客户姓名或网银ID，此前咨询JHA客户支持后被引导至此提交问询。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Nicole Budinger