HP Z440工作站Ubuntu 22.04启动报错求助

问题描述 #

刚搬完家，电脑在储物间放了两个月，之前运行完全正常，搬过来头几天也没问题，现在卡在启动界面，弹出一堆报错。已经尝试更新BIOS和Ubuntu系统，但都没解决问题，求各位大佬给点建议！

系统信息 #

• 产品型号：HP Z440 Workstation
• 处理器：Intel(R) Xeon(R) CPU E5-1650 v3 @ 3.50GHz
• 内存：32 GB ECC RDDR4/2133 MHZ
• BIOS版本：M60 V02.61 03/23/2023
• Boot Block日期：07/02/2014
• ME固件版本：9.1.45.3000
• ME固件模式：AMT
• 系统版本：Ubuntu 22.04.02

启动时报错日志 #

[1.090437] ima: Error Communicating to TPM chip
[ 1.094029] ima: Error Communicating to TPM chip
[1.097069] ima: Error Communicating to TPM chip
[1.100440] ima: Error Communicating to TPM chip
[1.104061] ima: Error Communicating to TPM chip
[1.107133] ima: Error Communicating to TPM chip
[1.110064] ima: Error Communicating to TPM chip
[1.113500] ima: Error Communicating to TPM chip
[5.843992] ACPI BIOS Error (bug): Attempt to CreateField of length zero (20210730/dsopcode-133)
[5.844089] ACPI Error: Aborting method SB.HMIV.HVPI due to previous error (AE_AML_OPERAND_VALUE) (20210730/psparse-529)
[5.844150] ACPI Error: Aborting method SB.HMIV.HMPV due to previous error (AE_AML_OPERAND_VALUE) (20210730/psparse-529)
[5.845404] ACPI Error: Needed [Buffer/String/Package], found [Integer] 000000003f06f5c0 (20210730/exresop-557)
[5.845469] ACPI Error: AE_AML_OPERAND_TYPE, While resolving operands for [Index] (20210730/dswexec-431)
[5.845548] ACPI Error: Aborting method SB.HMIV.HVPO due to previous error (AE_AML_OPERAND_TYPE) (20210730/psparse-529)
[5.845605] ACPI Error: Aborting method SB.HMIV.HHPV due to previous error (AE_AML_OPERAND_TYPE) (20210730/psparse-529)
[5.847328] ACPI Error: Needed [Buffer/String/Package], found [Integer] 0000000060f9f561 (20210730/exresop-557)
[5.847378] ACPI Error: AE_AML_OPERAND_TYPE, While resolving operands for [Index] (20210730/dswexec-431)
[5.847456] ACPI Error: Aborting method SB.HMIV.HVPO due to previous error (AE_AML_OPERAND_TYPE) (20210730/psparse-529)
[5.847516] ACPI Error: Aborting method SB.HMIV.HHPV due to previous error (AE_AML_OPERAND_TYPE) (20210730/psparse-529)
[5.847673] ACPI BIOS Error (bug): Attempt to CreateField of length zero (20210730/dsopcode-133)
[5.847723] ACPI Error: Aborting method SB.HMIV.WVPI due to previous error (AE_AML_OPERAND_VALUE) (20210730/psparse-529)
[5.847757] ACPI Error: Aborting method SB.WMIV.HMPV due to previous error (AE_AML_OPERAND_VALUE) (20210730/psparse-529)
[6.183510] usb 3-5: 3:1: cannot get freq at ep 0x84

排查建议 #

根据报错信息和你的情况，我整理了几个优先级较高的排查方向，你可以逐一尝试：

1. 硬件连接检查：搬家过程中很容易出现硬件松动，这是最常见的原因。建议你断电后打开机箱，把内存条（ECC内存要确保插紧到位）、硬盘的数据线和电源线都拔下来重新插一遍，也可以用橡皮清理一下内存金手指的灰尘。如果你的机器有独立TPM模块，也检查一下它的连接情况。
2. 临时禁用TPM/IMA功能：从日志看IMA和TPM芯片通信失败，你可以先尝试临时禁用这个功能来测试能否正常启动。操作方法是：启动时在GRUB界面按e编辑启动项，找到以linux开头的行，在其末尾添加ima=off，然后按Ctrl+X启动系统。如果能正常进入，后续可以考虑在BIOS里关闭TPM相关选项，或者永久添加这个内核参数。
3. 调整ACPI内核参数：ACPI报错大概率是BIOS和Ubuntu的兼容性问题，除了更新BIOS，你还可以尝试添加ACPI相关的内核参数来规避。比如在GRUB编辑界面的linux行末尾添加acpi=off或者acpi_no_static_ssdt，然后启动测试。注意acpi=off可能会导致部分硬件功能失效，比如电源管理，只是用来排查问题。
4. 排除USB设备干扰：最后一条报错是USB设备的问题，建议你拔掉所有外接USB设备（除了必要的键盘鼠标），再尝试启动，看是不是某个设备兼容性导致的故障。
5. 硬盘健康检测：搬家的震动可能损伤硬盘，你可以用Ubuntu安装盘启动到Live模式，打开终端运行smartctl -a /dev/sda（把sda换成你的硬盘设备名），查看SMART信息，确认硬盘有没有坏道或其他异常。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者freshflyingfish