Magento 2 偶现Authorize.Net支付成功但未生成订单问题求助

我们正在排查Magento 2中的一个偶现问题：Authorize.Net支付已成功处理，但Magento中未生成对应订单。已检查所有日志文件，未发现相关错误，结账或下单过程中也无报错或异常。

目前无法在内部复现该问题，但生产环境中有部分客户遇到此情况。

现象总结：

• Authorize.Net中支付已成功完成
• Authorize.Net存在交易凭证
• Magento后台无对应订单
• sales_order及关联表中无相关记录

我们确认quote_item和quote_address表中仍存在该订单的报价记录，但sales表中无对应报价ID的记录。这表明支付已完成，但下单流程未结束，导致报价处于活跃状态，未转换为订单。

请问是否有人遇到过类似问题，若有，如何解决？

感谢。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者ioVista Architect