RoundCube间歇性出现“Empty startup greeting (localhost:143)”登录失败问题排查求助

我在RoundCube日志里频繁遇到这个连接字符串错误，错误内容如下：

IMAP Error: Login failed for xxx against localhost from xxx. Empty startup greeting (localhost:143) in xxx/public_html/program/lib/Roundcube/rcube_imap.php on line 211 (POST /?_task=mail&_action=refresh)

这个问题是间歇性的，大概只有10%的概率会触发，但我有50个用户全天都在使用RoundCube，每个人都会断断续续碰到这个问题，一天下来累计报错好几百次。报错的时候网站完全无法使用，但用户多刷新几次或者等一会儿就又能正常访问了。

我感觉这可能是资源不足的问题，但查看VirtualMin和Apache服务器状态页面，资源看起来都很正常，现在实在不知道该从哪里继续排查了。

我已经做过的排查和配置调整： #

• 更换过SSL/TLS证书，调整过端口设置
• 检查过网络防火墙配置
• 安装了Fail2Ban，并且已经将相关IP地址加入白名单
• 使用MariaDB数据库，没有开启“require SSL”，并且把最大连接数从默认的150调整到了300
• 服务器是专门的邮件服务器，没有其他网站占用资源，配置是4核CPU+8GB内存的虚拟环境
• RoundCube安装在“webmail”子域名下，已经开启SSL重定向，在我的测试环境里一切正常，但用户从8个不同地点访问都会间歇性出现问题
• 邮件客户端没有出现类似错误，只有RoundCube有这个问题

服务器状态和日志信息： #

• Apache服务器状态：

  Server load: 0.23 0.31 0.26;  Total accesses: 700 - Total Traffic: 3.5 MB - Total Duration: 97627;  CPU Usage: u1.28 s.69 cu0 cs0 - .112% CPU load.
  

• 查看过的日志：
  • /var/log/mail.log：里面能看到一些SSL_accept错误，但看起来更多是dovecot/postfix在收发邮件时的问题
  • /var/log/apache2/error.log：没有发现相关错误
  • syslog：只记录了连接信息，没有错误内容

有没有大佬能给我一些排查方向或者建议？非常感谢！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Adam