Meta应用pages_utility_messaging审核遭拒后，“Request again”按钮禁用无法重提

问题详情 #

• 审核结果：pages_utility_messaging权限审核被拒，违规原因：Disallowed Use Case Details，违反《Developer Policy 1.6 - Build a Trustworthy Product》
• 操作异常：点击「Request again」按钮时触发弹窗跳转，随后浏览器标签意外关闭
• 当前状态：进入App Review板块的「Requests」页面，仅显示提示：

  Not submitted Nothing has been added to this submission yet. Permissions and features added to this app will appear here if you’ve added them to your app and need to be reviewed by Meta.
  且「Request again」按钮已禁用，无法重新提交或发起新审核

可行排查与解决步骤 #

1. 清理浏览器缓存与Cookie
   关闭所有Meta开发者平台相关标签页，清除对应域名的缓存和Cookie后重新登录，检查「Request again」按钮状态是否恢复正常。

2. 更换浏览器或使用无痕模式
   尝试用Chrome、Firefox等不同浏览器，或开启无痕/隐私模式登录开发者平台，重新操作提交流程，排除浏览器插件、本地设置等因素的干扰。

3. 重新添加权限后发起新审核
   进入应用的「Permissions and Features」页面，先移除pages_utility_messaging权限，确认移除后重新添加该权限，再进入App Review板块创建新的审核请求，绕过原异常的提交记录。

4. 提交工单联系Meta开发者支持
   通过Meta开发者平台内的「Support」入口提交工单，需提供以下关键信息：

   • 应用ID
   • 审核拒信的具体时间（2026年4月1日18:32 GMT+5:30）及违规原因
   • 操作异常的详细描述（弹窗跳转、标签意外关闭、按钮禁用等）
   • 相关页面的截图（Requests页面状态、按钮状态等）

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Haj Mohamed