希捷SRD0NF1 1TB移动硬盘在Windows 10华硕ROG笔记本上无法识别的问题求助

我有一块希捷SRD0NF1型号的1TB移动硬盘，目前在我的Windows 10华硕ROG笔记本上遇到了无法识别的问题：它完全不会出现在此电脑列表中，同时还会弹出错误提示；打开设备管理器能看到端口重置失败的报错，磁盘管理里也只能显示我的内置硬盘。

我的笔记本配置： #

• Windows 10 家庭版 64位
• 华硕ROG GL752VW

已经尝试过的解决方法： #

• 切换过USB2.0和USB3.0接口，均无效
• 多次重启电脑
• 将Windows系统更新至最新状态
• 在设备管理器中卸载对应设备后重启电脑
• 尝试更新设备驱动（系统下午刚完成全量更新）
• 关闭了USB选择性暂停功能
• 运行了系统诊断工具
• 送到本地电脑维修店，但维修人员表示无法解决却不肯说明具体原因

另外有个关键信息：这块硬盘在我的平板上可以正常使用，说明硬盘本体和数据线都没有问题。

想请教各位大佬：这个端口重置失败的错误到底是什么意思？有没有可行的解决方案？我该怎么一步步排查并解决这个问题？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者fdhl