开启游戏或特定软件后网络速度骤降至无法使用的故障排查求助

各位大佬好，我遇到一个特别奇怪的网络问题，实在没办法了来求助！Windows刚启动的时候网络一切正常，但只要打开任何游戏，网络就会慢到基本没法用。我试过谷歌上能找到的各种解决方案，都没效果，希望大家能帮我看看。

更新记录 #

28/09/2023 - 我用微软Defender对笔记本做了全扫描，发现几个很久以前下载的软件里带病毒，已经删掉了。之后试了OSU和《杀手3》，这俩游戏本身能正常运行，但打开GeForce Experience的时候还是老问题，连NVIDIA账号都登不上。

设备硬件规格 #

有人问我配置，之前忘了附，现在补上：

• 游戏本型号：AORUS 7KB
• CPU：Intel Core i7-10750H @ 2.6GHz
• 操作系统：Windows 11 最新版（带Copilot），之前的Win11版本也有同样问题
• 内存：16GB
• 显卡：RTX 2060 + 集成Intel UHD Graphics
• 存储：两块SSD——原厂512GB SX8200PNP-512GT-S，自行加装的1TB Crucial CT1000P1SSD8

问题具体示例 #

举个例子：我从Xbox商店下载了《杀手3》，启动后光是登录Xbox账号就花了5分钟，还失败了好几次才成功；之后想登录IOI账号，直接因为网络太慢连不上。

已尝试的解决方法 #

我已经试过这些操作，但都没改善问题：

• 关闭防火墙，没用
• 在msconfig里禁用所有非微软服务和所有开机自启程序，重启后问题依旧

额外受影响的非游戏软件 #

除了游戏之外，这些软件也会触发同样的网络问题/异常：

• Google Earth：打开后网络变慢
• Logitech G Hub：本身加载极慢，但不会导致网络卡顿

Ping测试结果（以《Teardown》为例，其他游戏如《杀手3》、OSU、《极限竞速：地平线5》情况一致） #

我做了ping测试来直观展示网络变化，测试中我用#标注了当时的操作：

Pinging google.com [142.250.74.174] with 32 bytes of data:

Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=55ms TTL=56 # 仅运行Discord时的正常ping值
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=60ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=57ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=60ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=53ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=71ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=17ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=65ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=60ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=63ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=60ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=16ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=16ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=17ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=17ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=16ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=16ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=16ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=16ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=24ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=49ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=62ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=66ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=16ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=17ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=33ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=47ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=64ms TTL=56
Request timed out. # 这里我打开了Teardown游戏，刚启动就出现超时
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=582ms TTL=56 # 游戏加载完成后ping值始终很高
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=191ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=489ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=400ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=605ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=443ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=102ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=222ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=173ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=144ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=58ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=118ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=131ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=104ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=31ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=174ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=135ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=54ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=121ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=120ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=98ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=34ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=179ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=146ms TTL=56
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=62ms TTL=56
Request timed out. # 游戏运行时尝试用Edge浏览网页
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 142.250.74.174: bytes=32 time=749ms TTL=56
Request timed out.

任务管理器WiFi性能截图说明 #

我附上了任务管理器WiFi性能窗口的截图：图中的大峰值是我打开YouTube视频后几秒又关闭的操作；之后笔记本处于待机状态，曲线几乎没波动。我不确定这个状态是否异常，所以放上来供大家参考。

备注：内容来源于stack exchange，提问作者asdlh2