Office 365搭配漫游配置文件使用时,如何避免用户跨设备重复凭据验证/激活?及当前故障排查求助
Office 365搭配漫游配置文件使用时,如何避免用户跨设备重复凭据验证/激活?及当前故障排查求助
各位大佬,想请教个Office 365搭配漫游配置文件的棘手问题:我们公司用Office 365加漫游配置文件,但用户切换到另一台电脑时,Office应用总会弹出登录/激活提示,试了好多办法都没解决,实在影响使用体验。
我已经研究过共享计算机激活相关的内容,也配置了对应的策略,还做了这些验证:
- 确认许可证文件存在于用户配置目录:
%appdata%\Microsoft\Office\16.0\Licensing - 确认Office已经处于共享计算机激活模式
我还专门做了测试来复现问题:
- 登录一台完全更新的Windows 11电脑
- 配置好Outlook、Word、Teams和OneDrive(都是最新的点击运行版本)
- 注销当前账户
- 删除本地配置文件(通过「系统>高级>用户配置文件」路径操作)
- 重新登录账户
- 检查Office应用是否无需再次输入凭据就能正常使用
但测试结果还是不行——重新登录后启动Outlook、Word这类Office应用时,依然会弹出Office 365的登录提示。另外我发现,删除本地配置文件重新登录后,系统设置的「账户」里找不到Office 365的工作/学校账户,说明这个账户信息没被同步到漫游配置文件里。
补充说明:漫游配置文件本身是正常工作的,用户登录Office 365后邮件能正常使用,其他系统设置也都能同步漫游,唯独这个身份验证的问题一直卡着,实在头疼!
备注:内容来源于stack exchange,提问作者roberth
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