Word 2016插件审核失败：window.external.RegisterEvent未定义错误排查

我正在开发一款Word 2016插件，最近遇到了个棘手问题——客户端通过Sentry上报了一个难以复现的错误，直接导致插件提交审核失败，急需定位根源解决。

错误详情 #

这个错误仅出现在macOS Sierra 10.12.6系统的Word 16.11版本的对话框窗口中，其他平台都没出现过，而且我本地始终复现不了。具体错误信息如下：

window.external.RegisterEvent is not a function. (In 'window.external.RegisterEvent(n,t,i,r)', 'window.external.RegisterEvent' is undefined)

错误来源 #

该错误源自Word官方API脚本 https://appsforoffice.microsoft.com/lib/1/hosted/word-mac-16.00.js，查看对应调试代码的第4365行，确认是调用window.external.RegisterEvent时触发的，这个方法在出错的环境里未定义。

有没有同行遇到过类似情况？麻烦帮忙分析下可能的原因？如果需要补充更多信息（比如插件特定场景的代码片段、触发流程等），我可以随时提供，提前感谢各位的帮助！

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Craig Sketchley