各位大佬好，想请教个挺棘手的随机问题：我有个客户习惯在Outlook 365桌面版里把邮件标记为待办/跟进任务，但最近碰到了怪事——有时候标记邮件后，邮件的正文会直接完全消失，但另一些邮件标记后却一切正常。目前客户的Office已经更新到最新版本了。

我已经做了这些排查操作：

• 登录OWA查看，确认被标记的原邮件是正常的，正文并没有丢失
• 重命名了OST文件，重建了Outlook的配置文件
• 翻了微软官方论坛，但没找到和这个问题完全匹配的内容，大部分帖子都是说整个邮件被删除，不是正文消失的情况

这里附上问题发生时的截图（已隐去用户敏感信息）：
标记后正文丢失的邮件截图

有没有大佬遇到过类似的问题，或者有其他排查方向可以指点一下？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Austin