EA仓库大量用户锁无法解锁的技术求助

各位同行大佬，我最近碰到个EA权限管理的棘手问题，想请大家支支招：

我们团队的EA仓库里现在积压了大量用户锁，我作为拥有Security - Manage Locks权限的管理员，却完全没办法解锁这些锁。更麻烦的是，当初锁定这些包和元素的用户已经离职了，根本没法联系他们手动解锁。

具体的异常细节如下：

• 数据库里能在t_seclocks表中查到这些用户锁的完整记录
• 选中被锁的元素或包点击「Lock...」按钮时，系统会明确弹出提示："The selected element is user locked by person XY..."
• 但打开EA自带的「Manage Locks」图形界面时，完全看不到这些用户锁的存在
• 我尝试用脚本调用.ReleaseUserLock()标准方法来解锁，也没有任何效果

之前我在别的地方描述过这个问题，但当时的描述比较简化，而且本来还可以上传截图辅助说明情况...

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Tomas