WD Elements 10TB外置硬盘在新Windows设备上无法正常访问的问题求助

大家好，我最近碰到一个特别头疼的硬盘问题，想请教下各位大佬：

• 我有一块用了好几年的10TB WD Elements外置硬盘，自带独立电源，之前在多台旧笔记本上使用都毫无问题，直到现在在旧设备上也能正常工作。
• 但把它插到新笔记本上就出状况了：这台新笔记本能正常识别包括1TB WD Elements便携款在内的各种USB设备，可这块10TB的盘虽然能在文件资源管理器里显示、也分配了盘符，但根本打不开，资源管理器直接卡死，顶部的进度条停住好几分钟都没动静。
• 更糟的是，连磁盘管理都打不开，一直卡在“连接到虚拟磁盘服务...”的界面，完全进不去。

我发现这个问题和之前看到的某个帖子情况很类似，但我的情况是硬盘已经分配了盘符，而且连磁盘管理都无法打开，所以特意开新帖求助。

我还联系过WD官方支持，他们给出的建议就是重新格式化成NTFS，但这块盘本来就是NTFS格式，格式化之后问题依然存在。

它在旧设备上一切正常、但新设备（包括新台式机）上频繁出问题，这让我忍不住怀疑是不是WD Elements这款盘和新一代硬件存在兼容性问题？

补充更新：
我后来又试了家里的新台式机，结果情况特别诡异：

• 第一次插其中一块外置硬盘居然成功连上了；
• 但插这块10TB的WD Elements时，文件资源管理器里根本看不到它；换了一个USB口，它陷入了反复重置的循环；再换另一个USB口，居然又正常工作了。

现在我开始怀疑是不是USB接口的问题？但麻烦的是我的新笔记本USB口本来就不多，而且每个口都试过了，全不管用。

有没有大佬能帮我分析下到底是怎么回事？为什么新笔记本上完全用不了这块盘啊？

TL;DR #

我的10TB WD Elements外置硬盘在旧笔记本上正常工作，但在新笔记本上能识别盘符却打不开、还导致资源管理器和磁盘管理卡死；在新台式机上测试时，出现过识别不到、反复重置的情况，但换USB口后又能正常使用。想知道这到底是什么问题，以及为什么新笔记本上完全解决不了？

备注：内容来源于stack exchange，提问作者user101998