Intel 4600核显机型Display Port无法识别问题求助

我碰到了一个棘手的问题：手头两台戴尔机器——一台是装Windows 7的9020，另一台是装Windows 10的7020——的Display Port完全无法被识别。搜了相关问题后发现，不少用户也遇到过类似情况，大概率和它们共同搭载的Intel 4600核显有关，其他品牌用同款核显的机型也有相同反馈。

我已经试过各种能想到的排查方法，但都没能解决问题，具体情况如下：

• 系统与驱动全量更新：两台机器都安装了戴尔官方推送的所有更新，包括BIOS和Intel提供的显卡驱动，用戴尔的更新扫描工具检查显示已完全最新，但DP口依旧没反应。
• 排查BIOS设置：戴尔客服建议开启“multiple devices”选项，但这两台机器的BIOS里根本找不到这个设置项。
• 测试显示器开机时机：试过开机前就把DP转HDMI适配器连好并打开电视（我用电视当显示器），也试过开机后再插设备，两种情况都没用。更奇怪的是，哪怕没接任何设备，设备管理器、Intel显卡控制面板和Windows显示设置里都看不到这两个DP口的存在——按常理来说，就算没接设备，接口也应该显示才对吧？
• 排除线材问题：我用的是短款DP转HDMI线/适配器，特意拿到另一台带Radeon显卡的机器上测试，能正常连接电视显示，所以线材肯定没问题。

我翻遍了戴尔论坛、Intel论坛还有其他相关技术网站，发现很多人都反馈过这个问题，但就是没人给出可行的解决方案。真心希望这里的大佬们能给点思路，不管是可行的解决办法，还是新的排查方向都可以，万分感谢！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Bart Lederman