服务器部署BigBlueButton后无法通过自身公网IP/域名访问自身的问题排查求助

大家好，我遇到一个非常棘手的问题，想请各位帮忙分析排查：

我有一台运行Ubuntu 20.04的服务器，域名是my.domain.com，A记录指向服务器的公网IPv4地址160.200.200.21。我在这台服务器上安装了BigBlueButton，大部分功能都正常，但BigBlueButton无法通过域名或公网IP访问自身，会出现以下错误：

curl: (28) Failed to connect to port 443: Connection timed out

Error: Could not connect to the configured hostname/IP address #

我已经做了这些排查工作：

• 用远程服务器配合netcat -l测试80和443端口，确认端口是对外开放的，测试成功
• 在本地服务器执行这些命令都超时失败：
  • curl https://my.domain.com → 报错连接443端口超时
  • curl my.domain.com → 报错连接80端口超时
  • wget https://my.domain.com → 能解析到IP160.200.200.21，但连接443端口超时并重试
• 本地执行curl http://google.com是正常响应的，说明服务器对外网访问没有问题
• 从其他服务器或本地电脑执行上述curl/wget命令都完全正常，域名和公网IP在外网是可正常访问的
• 查看本地端口监听状态：
  执行netstat -anltp | grep :80的结果：

  tcp        0      0 0.0.0.0:80              0.0.0.0:*               LISTEN      4082/nginx: master
  tcp        0      0 127.0.0.1:52562         127.0.0.1:8021          ESTABLISHED 13903/node
  tcp6       0      0 :::80                   :::*                    LISTEN      4082/nginx: master
  tcp6       0      0 :::8021                 :::*                    LISTEN      13262/freeswitch
  tcp6       0      0 127.0.0.1:8090          :::*                    LISTEN      13076/java
  tcp6       0      0 127.0.0.1:32800         127.0.0.1:8021          ESTABLISHED 13745/java
  tcp6       0      0 127.0.0.1:8021          127.0.0.1:32800         ESTABLISHED 13262/freeswitch
  tcp6       0      0 127.0.0.1:8021          127.0.0.1:52562         ESTABLISHED 13262/freeswitch
  

  执行netstat -anltp | grep :443的结果：

  tcp        0      0 0.0.0.0:443             0.0.0.0:*               LISTEN      12628/haproxy
  tcp6       0      0 :::443                  :::*                    LISTEN      12628/haproxy
  

• 还有个奇怪的现象：当nginx在80端口运行时，我居然能在本地执行netcat -l 80成功监听，这明显不符合常理；但443端口因为haproxy占用着，执行netcat -l 443就会提示端口被占用，必须先停掉haproxy才能测试。

这台服务器是服务商提供的虚拟机，我只有SSH和root权限，服务商说服务器背后有防火墙，但端口在外网明明是通的，我实在不知道该再检查什么地方了。

简单总结：域名my.domain.com在外网（浏览器或命令行）都能正常访问，但在服务器自身内部却无法访问，相关端口也显示是监听状态。

恳请各位大佬帮忙分析下可能的原因，或者给我一些排查方向，谢谢！

备注：内容来源于stack exchange，提问作者Xsmael