关于CloudKit生产环境数据库莫名重置的技术问询

我目前还没从同行圈子里听到大规模出现这类CloudKit数据库被重置的情况，但确实有过零星开发者反馈过类似的意外数据丢失问题——不过大多是和特定操作、配置变更或者代码逻辑疏漏有关。但你提到自2017年12月后就没碰过CloudKit控制台，这就比较反常了，给你几个优先级较高的排查和处理方向：

• 第一时间联系Apple Developer Support：这是最关键的一步，涉及生产环境和10万用户的私有数据，Apple的技术支持能直接调取CloudKit后台的操作日志、服务状态记录，快速定位问题根源，比社区排查效率高得多；
• 检查应用内的CloudKit操作逻辑：虽然控制台没动，但要确认应用代码里有没有触发批量删除/重置数据的逻辑，比如某个条件判断错误导致大规模数据清理？可以拉取应用的服务器日志或者客户端操作日志排查；
• 确认团队权限内的操作记录：哪怕你自己没操作控制台，也要核实有没有其他拥有CloudKit权限的团队成员误执行了重置、删除操作；
• 查看CloudKit服务状态历史：去Apple开发者网站的系统状态页面，检查今日凌晨GMT5点左右CloudKit有没有服务中断、维护或者异常告警记录——常规维护一般不会直接重置数据库，但也不排除维护过程中出现的异常情况；
• 排查存储配额情况：虽然配额超限通常只会限制写入操作，不会重置数据，但也可以确认下你的CloudKit存储是否达到或超出限额，排除关联问题；

如果后续你从Apple那边得到回复或者找到问题原因，欢迎回来更新这个问题，相信会帮到很多遇到类似困境的开发者。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Tache