LaserJet Enterprise M607打印机异常打印问题求助:打印内容倒置、超出边距
LaserJet Enterprise M607打印机异常打印问题求助:打印内容倒置、超出边距
各位大佬好,我这边碰到个棘手的打印机问题,想请大家帮忙出出主意:
我们有一台LaserJet Enterprise M607打印机,最近三天接连出奇怪的状况。这台机器主要用来打印支票,两天前开始,两位用它打支票的同事(分别用两台Windows 10电脑)都遇到了支票内容超出打印边距的问题。
我当时给两台电脑都重装了HP官方的对应驱动,还把打印机恢复了出厂设置,问题暂时解决了。结果今天早上,其中一位同事又碰到了支票打印倒置的情况。
目前已确认的信息:
- 两台电脑都安装了HP官方提供的同款打印机驱动
- 两台电脑均运行Windows 10系统
- 两人都是通过同一个程序(Jenzabar One)打印支票
- 两位同事都是有10年以上工作经验的老员工,完全熟悉支票打印流程和打印设置检查
已执行的排查操作:
- 为两台电脑重装了HP官方的对应打印机驱动
- 将打印机恢复至出厂默认设置
- 仔细检查了打印机的所有偏好设置和属性
实在搞不懂为什么问题反复出现还变花样,有没有大佬能给点建议或者排查方向?万分感谢!
备注:内容来源于stack exchange,提问作者driftwood8891
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